Pendo aide des entreprises à comprendre ce qui fait le succès d'un produit

  • Logo iRobot
    iRobot s'est appuyé sur Pendo pour développer et faire évoluer sa stratégie de communication in-app personnalisée et orientée données, tout en augmentant l'engagement et en accélérant le délai de production.

    75 %

    de réduction de l'effort d'ingénierie
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    Témoignage client bg
  • Elsevier logo
    Elsevier a utilisé Pendo pour concevoir une solution d'assistance in-app de premier ordre et accessible des clients en toute autonomie, leur permettant d'obtenir rapidement l'aide dont ils ont besoin.

    67 %

    de réduction du délai avant première utilisation des fonctionnalités clés
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    Témoignage client bg
  • Logo Morgan Stanley
    Morgan Stanley at Work a utilisé Pendo pour prévenir l'attrition en identifiant des « marqueurs de satisfaction » et aider ses clients à maximiser la valeur de la plateforme et des services.
    Approche proactive orientée données et expérience client améliorée
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    Témoignage client bg
  • Logo JLL
    JLL a fait appel à Pendo pour gagner en efficacité, libérer ses développeurs, mesurer le sentiment et accroître la satisfaction utilisateur.

    30

    points gagnés au NPS grâce à une application clé créée en interne
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    Témoignage client bg
  • Logo du client
    Alarm.com a fait appel à Pendo pour éliminer les points de friction au sein du processus de triage du service d'assistance, augmenter la productivité des agents et réduire le recours aux équipes d'ingénierie.

    88 %

    de réduction du temps passé à naviguer dans les menus d'appel
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    Témoignage client bg
  • Logo du client
    Okta s'appuyait sur Pendo pour concevoir des processus de planification, de test et de commercialisation de bout en bout, et pour garantir la réussite des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux services.

    25 %

    d'augmentation de l'adoption du produit
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    Témoignage client bg
Logo Abrigo
Grâce à Pendo, Abrigo guide la planification produit et aide les petites institutions financières à rester compétitives
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Logo Act-on
Act-On a fait croître le nombre d'inscriptions à ses événements grâce aux invitations intégrées aux applications
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Logo Agora Pulse
Comment AgoraPulse a diminué son taux d'attrition grâce à Pendo Feedback
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Logo Alarm.com
Alarm.com utilise la plateforme Pendo pour garantir la meilleure expérience client possible et aider les équipes d'assistance à être plus productives
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Logo Aysling
Aysling a réduit de moitié le temps d'apprentissage nécessaire aux nouveaux utilisateurs.
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Logo BEE
BEE utilise Pendo pour mettre en œuvre des stratégies orientées produit tout au long du parcours utilisateur.
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Black Diamond logo
Comment la plateforme de gestion de patrimoine Black Diamond utilise Pendo pour optimiser une communauté de partage d'avis sur les produits
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BMC logo
Créer de meilleures bêtas : comment BMC utilise le cloud pour améliorer les expériences produit sur site
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BombBomb logo
BombBomb a économisé 300 heures de travail pour son équipe de réussite client
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logo boomi
Pendo a offert à Boomi des données détaillées sur l'utilisation de ses produits ainsi qu'une méthode pour agir rapidement en conséquence.
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Logo BridalLive
Comment BridalLive est en mesure de distinguer les commentaires qui comptent avec Pendo Feedback
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Logo Cartegraph
Le lancement des guides dans l'application mobile Cartegraph a entraîné une augmentation de 62 % de l'adoption mobile en six mois
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Logo Casted
Casted augmente de 350 % le nombre d'utilisateurs actifs chaque semaine sur sa nouvelle plateforme de podcast et attire les investisseurs.
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Catchpoint logo
L'expérience d'essai accompagné réduit la durée du cycle de vente de 50 %
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Logo Chek Hub
De la confusion à la clarté : comment Pendo pour start-ups a aidé Chekhub à améliorer son expérience utilisateur
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Logo Choozle
Choozle a créé une stratégie de communication basée sur Pendo afin d'augmenter l'adoption des fonctionnalités et de booster les revenus.
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Logo CINC
Un seul guide : c'est ce qui aura permis à CINC d'augmenter la note de son application mobile de 3,3 à 4,7.
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Cisco logo
Cisco Cloudlock a utilisé les notifications pour augmenter ses scores NPS de 20 %
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Cision logo
Cision a doublé le taux de réponse à ses études NPS en abandonnant les e-mails au profit de la diffusion de messages in-app
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Citrix logo
Ventes axées sur les données : comment Citrix ShareFile fait croître le taux de conversion des périodes d'essai gratuit
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Cognigy
Grâce à Pendo, Cognigy s'assure que la première expérience de chaque client laisse une impression durable.
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contractS_logo
Pendoユーザー事例 ContractS株式会社
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Logo Copper
Bonjour, Copper : comment vous présenter à vos utilisateurs pour la seconde fois
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Logo Coursera
La demande de contenu Coursera a explosé pendant la crise de COVID-19. Pendo a aidé l'entreprise à adapter ses processus d'apprentissage en conséquence.
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Logo Covetrus
Covetrus utilise la plateforme de Pendo pour se focaliser davantage sur les produits, se rapprocher de ses utilisateurs et susciter une croissance efficace
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Logo Credly
Credly utilise l'intégration Calendly de Pendo pour des recherches plus rapides et plus approfondies sur les utilisateurs.
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Dispatch logo
Dispatch propose un workflow complet pour les utilisateurs
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Elsevier logo
Elsevier a utilisé Pendo pour créer une solution d'assistance de premier ordre intégrée à ses produits.
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Elsevier logo
Elsevier s'appuie sur les Actions clés proposées par Pendo pour mesurer, comprendre et influencer une forte adoption de son produit Embase.
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Essity logo
Essity a fait appel à Pendo pour faire évoluer l'apprentissage et accélérer l'adoption sur plusieurs applications.
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Logo Filevine
Filevine s'appuie sur Pendo Feedback pour approfondir les relations avec ses clients et renforcer son logiciel
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Logo Firefly
L'utilisation de Firefly Learning ayant atteint des niveaux records, Pendo permet à la plateforme d'absorber cet afflux massif.
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Logo Flowhub
Flowhub utilise Pendo pour tenir ses clients informés face à l'évolution rapide de l'industrie du cannabis légal.
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Logo FourKites
Après avoir conduit une évaluation NPS, FourKites intègre Pendo à Zapier pour encourager les recommandations client sur G2.
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freee logo
freee株式会社
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Logo GlobalPayments
L'équipe produit de Global Payments appuie chacune de ses décisions sur des données.
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Logo Glooko
Les guides Pendo ont aidé Glooko à promouvoir un service de télésanté gratuit et à assurer une communication entre les médecins et les patients atteints de diabète au cours de la pandémie de COVID-19.
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Logo HackerRank
HackerRank prend le contrôle de la satisfaction client et réduit le taux d'attrition avec Pendo et ChurnZero
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Logo Healthicity
Healthicity a généré 12 fois plus d'engagement client en vue d'augmenter l'adoption des produits.
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Logo Henry Schein
Tirer parti du NPS avec Henry Schein
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Logo Hive
Hive suit de près l'accueil réservé à son produit pour renforcer la confiance des clients et augmenter l'engagement de 40 %.
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Logo Hugo
Hugo utilise Pendo pour offrir des moments de satisfaction aux clients d'une manière inédite sur le marché.
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Logo IHS Markit
IHS Markit utilise le Score d'engagement produit pour prendre des décisions intelligentes concernant ses produits
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Logo IHS Markit
IHS Markit a déployé une nouvelle interface utilisateur et retiré les fonctionnalités sous-utilisées de sa plateforme.
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Infor logo
Infor prend des décisions en se basant sur les données grâce à Pendo
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Infor logo
Utiliser Pendo pour mesurer l'utilisation des déploiements cloud sur site, single tenant et multi-tenant
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Insightly logo
Insightly a fait croître son taux d'engagement de 1 540 %
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INvets_Logo_Full_Color2
INvets a utilisé Pendo pour stimuler l'engagement et la fidélisation des utilisateurs, développant ainsi un véritable réseau d'ambassadeurs
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Logo invision
Afin de convaincre d'autres équipes d'implémenter Pendo, le service marketing d'InVision s'est appuyé sur son propre outil pour visualiser les flux de guides.
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Invoca logo
Invoca a augmenté son taux d'adoption de fonctionnalités et la satisfaction client
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Logo iRobot
iRobot utilise Pendo pour renforcer sa stratégie de personnalisation des applications mobiles
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Logo JLL
Découvrez comment JLL a fait appel à Pendo afin de gagner en efficacité, libérer ses développeurs et accroître la satisfaction utilisateur
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Logo Jobadder
JobAdder exploite les analyses de Pendo pour hiérarchiser les fonctionnalités à inclure dans sa nouvelle interface utilisateur et s'assurer que les utilisateurs apprécient leur expérience.
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Josys_logo_jp
ラクスル、新規SaaS事業「ジョーシス」立ち上げのバイブル
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Logo Jungle Scout
Les tutoriels in-app pour l'onboarding des nouveaux utilisateurs ont permis de réduire le nombre de tickets d'assistance de 60 % et le taux d'attrition des clients de 7 % lors de leur premier mois d'utilisation.
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Logo K4 Connect
Lorsque des restrictions très strictes ont été imposées aux communautés de personnes âgées en raison de la Covid-19, K4Connect a fait appel à Pendo pour offrir un service client et une formation de premier ordre à distance.
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Kajabi logo
Kajabi a engagé 2 000 clients au cours de son premier mois avec Pendo Feedback, en s'appuyant sur les commentaires recueillis pour optimiser plusieurs lancements de produits.
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Logo Keap
Keap a utilisé les annonces intégrées aux applications pour multiplier son taux d'adoption des fonctionnalités par 10
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Logo Labcorp
LabCorp fait appel à Pendo pour identifier les problèmes d'apprentissage et réduire le nombre de tickets de 99 %
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MagnusHealth logo
Comment Pendo Feedback a révolutionné le processus d'élaboration de la feuille de route de Magnus Health
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MagnusHealth logo
Magnus Health utilise Pendo pour aider les écoles primaires et secondaires à améliorer la gestion des dossiers médicaux de leurs élèves
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Marketo logo
Tester, apprendre, recommencer : réussir le lancement d'un guide selon Marketo
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Logo MemberClicks
MemberClicks a atteint un taux de réponse de 70 % pour ses études intégrées aux applications
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Logo Mimecast
Mimecast exploite les données d'utilisation des produits pour favoriser les décisions, appuyer de nouvelles idées, promouvoir des fonctionnalités et améliorer l'expérience produit.
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Logo Morgan Stanley
Découvrez comment Morgan Stanley at Work a fait confiance à Pendo pour faire preuve de proactivité et permettre à ses clients de retirer le maximum de sa plateforme.
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Logo MPOWR Envision
Pendo a aidé MPOWR Envision à obtenir un aperçu complet de l'utilisation des produits et de l'intégrité de ses clients.
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Logo Nelnet
La fonction de messages in-app de Pendo a permis de doubler la participation aux webinaires de Nelnet et a fait bondir le taux d'adoption de fonctionnalités de 200 %.
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Logo Noteable
Solution à faible risque, Pendo Free a permis à Noteable d'obtenir des informations produit détaillées dès les premières phases.
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Okta logo
Okta s'appuyait sur Pendo pour concevoir des processus de planification, de test et de commercialisation de bout en bout, et pour garantir la réussite des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux services.
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Logo One Bridge
Comment OneBridge Solutions a utilisé Pendo Feedback pour créer un produit optimal
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OpenTable logo
Surprises inattendues : découvrez comment OpenTable utilise les guides Pendo
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Logo Pagerduty
Un véritable indicateur de réussite : comment PagerDuty considère les données utilisateur
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Logo PatientCo
La messagerie in-app de Pendo aide Patientco à résoudre les défis posés par les produits, à encourager les utilisateurs à adopter des bonnes pratiques en matière de comportement et à favoriser l'adoption de fonctionnalités.
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Patreon
Grâce à Pendo, Patreon est en mesure de fournir aux entreprises locales un moyen de maintenir leurs activités pendant la COVID-19.
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Logo-Primary-PetDesk
PetDesk s'appuie sur la plateforme Pendo pour comprendre les comportements des clients, recueillir du feedback et responsabiliser ses équipes internes
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Logo Portal
Comment Portal a amélioré la satisfaction client grâce à Pendo Feedback
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Procore logo
Procore soutient le secteur de la construction en personnalisant l'expérience utilisateur avec Pendo
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Logo Q2
Grâce à Pendo, Q2 aide les institutions financières communautaires à gérer les changements réglementaires pendant la crise de COVID-19.
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Logo Q2
En s'appuyant sur Pendo Adopt, Q2 permet à sa clientèle d'accéder à toute la puissance des messages in-app et des analyses sur l'utilisation.
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Logo Raildiary
Grâce à l'utilisation des guides Pendo, Raildiary est en mesure de former rapidement les travailleurs de terrain pour installer et apprendre à utiliser son application.
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Rapid7 logo
Rapid7 et ses clients ravis satisfaits
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Logo Realtor.com
Pendo : composante essentielle de la pile technologique de Realtor.com
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Logo ResMan
ResMan a fait de la lecture des notes de version un véritable plaisir, grâce aux guides Pendo.
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Logo Restaurant365
En faisant appel à Pendo pour la formation sur mobile, Restaurant365 conduit 95 % des utilisateurs à adopter une nouvelle application de planification pour les restaurateurs
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Logo Ruby
Ruby Receptionists utilise Pendo pour évaluer l'utilisation, fournir une assistance et communiquer via l'application sur divers produits mobiles et Web.
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Logo SabeeApp
Comment SabeeApp utilise la fonctionnalité d'élaboration de feuille de route de Pendo pour communiquer avec ses clients
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Salesforce logo
Comment Salesforce a réinventé l'expérience des périodes d'essai avec Pendo
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Logo Shareworks
Shareworks de Morgan Stanley s'appuie sur Pendo pour s'adapter au nouveau visage du marché.
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sherpany
Sherpany utilise Pendo pour améliorer et étendre son expérience d'onboarding, et amener les chefs d'entreprise à organiser des réunions productives en un temps record.
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Logo ShippingEasy
ShippingEasy a utilisé des guides Pendo pour faire contribuer ses clients à la planification des produits.
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Logo SignalPath
SignalPath simplifie l'onboarding des utilisateurs en intégrant des vidéos à ses guides in-app.
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SiteCompli logo
SiteCompli a utilisé les guides pour multiplier par 20 son taux d'adoption de fonctionnalités et faire croître l'engagement utilisateur de 47 %.
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Logo SkuVault
SkuVault utilise Pendo pour comprendre le marché et offrir des expériences produit exceptionnelles à ses clients
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Logo Smart Recruiters
Ouvrir la formation in-app aux utilisateurs : l'histoire de SmartRecruiters
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Logo Smart Recruiters
8 façons dont SmartRecruiters a augmenté son efficacité après avoir utilisé Pendo NPS
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Socrata logo
Comment Socrata utilise Pendo Feedback pour gagner du temps et améliorer ses produits
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Logo Species360
Comment Pendo Feedback aide Species360 à trouver l'équilibre entre la demande des clients et la stratégie produit
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Logo Strongmind
Strongmind a utilisé l'intégration Zendesk de Pendo pour proposer une assistance in-app et réduire le volume de tickets d'assistance.
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Logo SugarCRM
SugarCRM a interrogé les utilisateurs directement au sein de l'application pour s'assurer de la rentabilité des fonctionnalités créées pour sa nouvelle interface utilisateur.
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Logo Symantec
Symantec simplifie les migrations vers le cloud, stimule l'adoption de son produit et assure la réussite des utilisateurs grâce à Pendo.
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Logo Talegent
Pendo constitue le pilier des initiatives de Talegent pour améliorer la satisfaction des clients, favoriser l'adoption des fonctionnalités et renforcer la rétention.
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Logo TouchBistro
TouchBistro s'est séparé de WalkMe au profit de Pendo pour améliorer l'onboarding des utilisateurs et fournir des conseils in-app.
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Logo Tune
TUNE s'est développé sur un nouveau marché en conservant le même niveau de fidélité client, ce qui a fait augmenter son score NPS de 27 points.
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Logo de l'Université de Phoenix
L'université de Phoenix utilise les guides in-app de Pendo pour aider les étudiants à atteindre leurs objectifs pédagogiques.
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Logo UserTesting
UserTesting fait appel à Pendo pour transformer l'onboarding et la formation en une relation durable avec les utilisateurs.
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Valassis logo
Valassis MaxPoint segmente les utilisateurs internes et externes pour obtenir de meilleures informations
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Verizon Connect logo
Verizon Connect crée une démo de produit personnalisée et automatisée avec les guides Pendo
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WebPT logo
WebPT a réduit le nombre des tickets d'assistance de 50 % grâce à l'aide proposée dans son application
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WebPT logo
WebPT a fait confiance à Pendo pour tester et déployer une nouvelle offre de télésanté en un temps record.
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Workwave logo
Comment Workwave s'appuie sur les données pour prendre des décisions relatives aux fonctionnalités
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Logo Zift Solutions
Zift Solutions explique à ses utilisateurs les modifications majeures apportées à l'interface utilisateur pour réduire le nombre de demandes d'assistance
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logo zmags
Zmags a économisé six semaines de développement en faisant appel à Pendo pour exécuter sa stratégie GDPR
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