Améliorez chaque expérience logicielle, du SaaS aux agents.

Vous avez développé les outils, lancé les fonctionnalités et déployé les copilotes, mais le retour sur investissement est-il à la hauteur ? Pendo est la seule plateforme de gestion de l'expérience logicielle (SXM) développée pour analyser, évaluer et agir afin d'améliorer les investissements logiciels des clients et des employés, sur le Web, le mobile, le SaaS, l'IA et les applications agentiques. Aucun code n'est nécessaire.

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Retour sur investissement logiciel pour chaque équipe

Des frustrations avec vos logiciels ? Pendo est là pour vous.

Chaque service s'appuie sur des logiciels pour obtenir un avantage concurrentiel, mais pour de nombreuses entreprises, les investissements dans les logiciels ne répondent pas aux attentes. La plateforme de gestion de l'expérience logicielle no-code de Pendo aide les équipes à identifier les problèmes, à optimiser les workflows et à simplifier l'utilisation, le tout sans nécessiter d'ingénierie. Le résultat ? Augmentation du chiffre d'affaires, réduction des coûts et minimisation des risques. Les utilisateurs en entreprise jouissent d'une plus grande autonomie. Les ingénieurs ont plus de liberté. Tout le monde y gagne.

Pendo pour les produits

Prenez des décisions produit qui génèrent de la valeur, sans sacrifier l'innovation.

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Pendo pour les ventes

Prévoyez avec précision les revenus, améliorez les flux de travail de la force de vente et rationalisez les cycles de vente.

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Pendo pour le secteur de l'informatique

Améliorez la productivité de l'entreprise, identifiez les menaces à la sécurité et réduisez les coûts d'assistance.

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Pendo for Marketing

See what users do before they convert and optimize every step of their journey.

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Pendo pour Salesforce

Voyez où les utilisateurs rencontrent des difficultés dans les Workflow et développez des solutions proactives avec des conseils no-code.

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Pendo pour les entreprises

Rendez vos employés plus heureux et commencez à voir un retour sur investissement de vos investissements technologiques.

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Renforcer l'innovation au niveau mondial

Pendo améliore les expériences logicielles pour des clients dans 163 pays.

La plateforme de gestion de l'expérience logicielle de Pendo est approuvée par de nombreux innovateurs au niveau mondial pour optimiser les performances de leurs logiciels. En fournissant aux équipes les outils dont elles ont besoin pour identifier les problèmes, rationaliser les workflows et augmenter la facilité d'utilisation, Pendo permet aux entreprises du monde entier de proposer des expériences logicielles exceptionnelles, grâce à quoi elles génèrent des revenus, réduisent les coûts et atténuent les risques à l'échelle mondiale.

United Airlines

United Airlines

La plus grande compagnie aérienne du monde utilise Pendo pour l’onboarding et former plus de 100 000 employés dans le monde entier.

Lire le témoignage de United –>

iRobot

iRobot

Le créateur de Roomba® a réduit le temps d’ingénierie de 75 % et a presque doublé l’engagement dans l’application.

Lire le témoignage d’iRobot –>

Morgan Stanley

Morgan Stanley

Le géant bancaire mondial a utilisé Pendo pour découvrir la cause du taux de résiliation et la contrer.

Lire le témoignage de Morgan Stanley –>

Okta

Okta

Okta a augmenté l’adoption de 25 % et le nombre d'idées de fonctionnalités soumises par les utilisateurs de 57 % avec Pendo.

Lire le témoignage d’Okta –>

Cox Automotive

Cox Automotive

Le plus grand fournisseur mondial de services et de technologies automobiles a augmenté l'activité de ses produits de 39 %.

Lire le témoignage de Cox –>

Ferguson

Ferguson

Ferguson a adapté l'intégration de Salesforce à plus de 2 500 représentants afin de réduire les coûts et d'augmenter les revenus.

Lire le témoignage de Ferguson –>

Découvrir les témoignages clients

EXPLOREZ LA PLATEFORME PENDO SXM

Tous les outils dont vous avez besoin pourde meilleures expériences logicielles

Découvrez les tendances comportementales des utilisateurs avec les analyses de Pendo

Fidélisez les utilisateurs grâce à des informations comportementales en identifiant les obstacles et ce qu'ils aiment.

Découvrir les analyses –>

HackerRank a réduit de plus de 50 % le taux d'attrition des clients à risque en suivant et en évaluant la satisfaction.

Lire l'étude de cas

Explorez la plateforme Pendo

La première plateforme intégrée de gestion de l'expérience logicielle (SXM) au monde

De l'insight à l'action, Pendo vous aide à écouter, à apprendre et à agir tout au long du cycle de développement. Des analyses quantitatives et qualitatives, des retours des utilisateurs, aux guides in-app et aux roadmaps. Pendo est votre plateforme tout-en-un pour gérer l'intégralité de l'expérience logicielle.

Faites défiler vers la gauche et vers la droite.

Intelligence artificielle

L’intelligence artificielle rend les logiciels plus faciles à développer et à déployer que jamais. Même si la façon dont vous développez change, la raison pour laquelle vous le faites ne varie pas. De la création d’applications intelligentes à l’optimisation des opérations, l’IA peut transformer les idées visionnaires en réalité plus rapidement que jamais.
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  • Blog

Le protocole A2A de Google et Pendo : révolutionner la communication des agents

Nous construisons un avenir où les agents d’IA ne se contentent pas seulement de coexister, mais collaborent véritablement.
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  • Guide

6 ways to leverage AI for product-led growth

L’IA peut aider les chefs de produit à améliorer la stratégie PLG grâce à une automatisation accrue, à une personnalisation plus poussée et à une prise de décision plus rapide basée sur les données.
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  • Certification

L'IA pour la gestion de produit

Apprenez comment utiliser l’IA pendant le cycle de développement, les meilleures pratiques pour développer des fonctionnalités assistées par l’IA, et pourquoi l’IA est un outil stratégique plutôt qu’une menace.
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  • Blog

3 real-world ways customers are using Pendo AI

De précieux outils d’IA/ML peuvent aider les équipes à entrer dans un nouveau domaine de créativité. C’est ce que nous visons à développer avec Pendo AI, et nos clients l’utilisent déjà de manière extrêmement créative.
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  • Guide

The playbook for AI-enhanced product management

Même avant que l’intelligence artificielle (IA) ne s’impose dans le monde des affaires, le rôle d’un chef de produit (PM) était en train de changer.
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  • Blog

3 manières dont l’IA peut améliorer l’efficacité des chefs de produit

L’objectif du chef de produit moderne est de stimuler les résultats métier. En fin de compte, l’IA peut permettre aux chefs de produit d’atteindre ces résultats plus rapidement et plus efficacement.
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  • Guide

5 invites essentielles pour les responsables de l’IA

Que vous utilisiez déjà l’IA dans votre travail quotidien ou que vous commenciez à explorer son potentiel, ces cinq invites d’IA vous aideront à naviguer plus efficacement dans votre rôle.
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  • Guide

Pourquoi le chef de produit est incontournable pour le succès des fonctionnalités d’IA

L’essor de l’IA générative ouvre de nouvelles opportunités aux chefs de produit pour qu’ils puissent travailler de manière plus efficace et stratégique.

Découverte et développement de logiciels

Que vous développiez ou achetiez des logiciels, vous devez collecter les retours des utilisateurs et comprendre leur sentiment. Les données quantitatives et qualitatives, du déroulé des sessions utilisateur à la régularité et à la rétention client, sont autant d’indicateurs sur lesquels concentrer vos investissements.

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  • Ressources

Le coût caché d'un mauvais logiciel

How the software experience crisis hurts customers, employees, and your bottom line.

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  • Certification

Certification de découverte produit

Apprenez les principes fondamentaux de la découverte produit, comment utiliser l’IA à chaque étape, et pourquoi la découverte produit est essentielle pour réussir.
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  • Blog

Pourquoi avez-vous besoin d’une solution intégrée de découverte produit ?

Sans données contextualisées et sans outils unifiés, les équipes produit ont du mal à obtenir une vue d’ensemble des besoins des clients.
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  • Blog

Comment les chefs de projet peuvent contribuer à créer une culture de découverte de produit axée sur les données

Ignorer la découverte produit nuit à la croissance et coûte même des milliards aux entreprises chaque année en raison du temps et des ressources gaspillés.
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  • Ressources

Piloter les décisions avec des données : benchmarks produits pour les meilleures équipes.

Les meilleures équipes produit utilisent les données pour orienter leurs décisions. Mais même les équipes les plus sophistiquées n’ont pas réussi à comprendre les performances des logiciels.
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  • Webinaire

The ultimate guide to using AI for product discovery

La découverte produit est le processus de compréhension approfondie des problèmes des utilisateurs afin de déterminer les meilleures manières de les résoudre.
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  • Blog

5 habits for continuous product discovery

With all of the schools of thought out there, how can product managers ensure they stay on course, without feeling boxed in by process and requirements?
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  • Blog

Why the product discovery process is broken (and how to fix it)

Ne pas prioriser la découverte produit peut avoir de graves conséquences pour votre produit (mauvaise adéquation produit-marché, bugs, fonctionnalités inutilisées, etc.).

Plateforme d'adoption numérique (DAP)

L’employé moyen d’une entreprise a accès à 231 applications. Cet effet « chaise pivotante » n’a pas seulement un impact sur vos résultats : il peut nuire à la satisfaction et à la rétention des employés, à la productivité de l’entreprise, et même contribuer à l’attrition des clients.
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  • Blog

5 signes indiquant que vous avez un problème d'expérience logicielle

Voici cinq signes avant-coureurs qui indiquent que vous êtes pris dans le piège de l'expérience logicielle, ainsi que des exemples illustrant comment des entreprises comme la vôtre ont réussi à s'en sortir.
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  • Certification

Obtenez une certification en adoption numérique

Découvrez comment accroître l’adoption des logiciels et des workflows, éliminer les frictions dans les processus métier et stimuler la productivité des employés.
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  • Blog

Pourquoi l’onboarding axé sur le produit est-il important pour le service client ?

L’objectif de tout programme d’onboarding doit être d’aider les utilisateurs à se sentir suffisamment à l’aise avec le produit pour qu’ils commencent à l’utiliser aux fins prévues.
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  • Blog

5 indicateurs clés de performance à surveiller par les chefs de produit internes

Les entreprises ont besoin de responsables produits (qu’ils portent ou non le titre officiel) pour développer et optimiser des produits internes pour leurs collègues.
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  • Ressources

Le dividende de l'adoption numérique

Découvrez comment les institutions financières modernes s’adaptent et optimisent le service client à l’ère de l’intelligence artificielle.
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  • Blog

5 stratégies de croissance axée sur le produit qui contribuent au succès de votre entreprise

Votre logiciel (que vous le développiez ou l’achetiez) est le moyen le plus efficace de stimuler la croissance et le chiffre d’affaires.
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  • Report

Le rapport sur l'inefficacité

Les entreprises sont confrontées à 10 inefficacités principales, allant d’un nombre excessif de tickets d’assistance à des communications hors contexte. Vous avez vous-même fait l’expérience de ces difficultés ?

Gestion de produit

Le monde de la gestion des produits est en train de changer. Les chefs de produit d’aujourd’hui doivent obtenir de véritables résultats métier, et pas seulement livrer des fonctionnalités. Le succès nécessite l’utilisation d’outils d’IA pour faire progresser à la fois votre produit et votre propre carrière. Apprenez à naviguer dans ce paysage, à mesurer ce qui compte et à transformer la stratégie produit en résultats concrets.
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  • E-BOOK

Les 10 indicateurs clés de performance que tout responsable produit se doit de connaître en 2025

Découvrez quels indicateurs les équipes produit devraient utiliser pour mesurer le succès du produit et quel est le rôle crucial de l'IA.
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  • E-BOOK

Comment prouver l'impact de votre équipe d'exploitation des produits

Découvrez pourquoi les opérations produit sont plus essentielles que jamais et obtenez une roadmap en cinq étapes pour démontrer la valeur de votre équipe.
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  • Ressources

Piloter les décisions avec des données : benchmarks produits pour les meilleures équipes.

Les meilleures équipes produit utilisent les données pour orienter leurs décisions. Mais même les équipes les plus sophistiquées n’ont pas réussi à comprendre les performances des logiciels.
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  • Ressources

The 10 KPIs every product leader needs to know

Il existe d’innombrables mesures produit que vous pouvez suivre, mais il n’est pas toujours facile de savoir auxquelles il est utile de prêter attention.
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  • Blog

Comment rediriger les tickets d’assistance à grande échelle et réduire les coûts avec Pendo

Quelle que soit la fluidité de votre expérience utilisateur, les équipes d’assistance se retrouvent toujours submergées par les appels et les tickets d’assistance.
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  • Blog

4 better business outcomes powered by Pendo

Revenus plus élevés. Réduction des coûts. Plus de rétention. Moins d’attrition. Chaque entreprise souhaite obtenir de meilleurs résultats, mais quelle est la meilleure manière d’y parvenir ?
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  • Ressources

10 façons d'élever la communication autour des produits avec des conseils intégrés à l'application et des e-mails

L’application est depuis longtemps le meilleur média pour entrer en contact avec les utilisateurs. Mais que se passe-t-il si les utilisateurs ne se connectent pas souvent, voire pas du tout ?
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  • Ressources

Le biais cognitif dans la gestion de produit et comment le surmonter

Savez-vous comment les biais cognitifs peuvent influencer votre manière de travailler ou de prendre des décisions concernant vos produits ?
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  • Ressources

The playbook for AI-enhanced product management

Même avant que l’intelligence artificielle (IA) ne s’impose dans le monde des affaires, le rôle d’un chef de produit (PM) était en train de changer.

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Améliorer les expériences logicielles à l'échelle mondiale

« Les logiciels dirigent le monde, et Pendo dirige les logiciels du monde. »

Des entreprises de 163 pays utilisent Pendo pour améliorer le fonctionnement de leurs logiciels et accroître leur succès. Grâce au plus grand ensemble de données au monde sur les interactions au sein de l'expérience logicielle, optimisé pour l'IA, Pendo offre à sa clientèle internationale une expertise de classe mondiale.

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Pendo a recueilli 23 000 milliards d'événements à ce jour, fournissant des insights inégalés pour l'apprentissage de l'IA conversationnelle et des systèmes logiciels agentiques.

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