Pendo pour vos clients

Des informations instantanées sur le comportement des utilisateurs

Obtenez les données quantitatives et qualitatives dont vous avez besoin pour concevoir des expériences qui font la différence.

Pendo pour vos clients – Expérience utilisateur

Des entreprises de premier plan du monde entier nous font confiance

Les clés d'une expérience produit convaincante

Personnalisez le parcours client

Ciblez et adaptez l'onboarding et l'assistance in-app selon les utilisateurs et au bon moment.

Améliorez la satisfaction des utilisateurs

Fournissez une assistance rapide et de tous les instants avec des tutoriels in-app et un centre de ressources.

Bouclez la boucle

Collectez le feedback et le sentiment dans l'application, et communiquez-les facilement pour que les utilisateurs se sentent entendus.

Rien que ces six derniers mois, je pense que les guides Pendo que nous avons mis à profit nous ont permis de dévier plus de 1 000 appels à l'assistance. Cela équivaut à un mois de travail avec un guide que nous avons pu lancer en quelques minutes seulement. Shelly La Rock, directrice du Product Ops
Lorsque l'interface utilisateur a été repensée afin d'améliorer l'expérience utilisateur, les études in-app ont servi à évaluer le NPS en lien avec la nouvelle expérience. D'ailleurs, cela nous a permis de comparer les données des deux versions pour découvrir quels éléments favorisaient ou non l'engagement des utilisateurs. Tom Witczak, directeur de l'expérience numérique
Nous sommes en mesure de dévoiler les fonctionnalités et de collecter du feedback très tôt. Pendo nous aide à atteindre notre objectif : influencer les décisions métier avec de véritables insights sur les individus en permettant aux équipes de recueillir et de partager des insights clients. Ashley Papagno, cheffe de produit

Améliorer l'expérience utilisateur

66 %

des entreprises interrogées ayant mis en œuvre Pendo pour améliorer l'expérience utilisateur ont vu un retour sur investissement en 9 mois ou moins.

Des expériences produit incroyables dont vos utilisateurs ne se lassent pas

Découvrez les témoignages de clients Pendo

L'équipe produit de LabCorp utilise Pendo pour offrir une expérience personnalisée à chaque patient.

99 %

de réduction du nombre de tickets

Lire le témoignage

Citrix fournit une assistance et un onboarding in-app dont les utilisateurs peuvent tirer profit simplement et facilement, ce qui améliore la fidélisation.

28 %

d'augmentation du taux de conversion

Lire le témoignage

JungleScout offre aux utilisateurs une assistance en libre-service in-app et à grande échelle. Résultat : moins de tickets d'assistance, plus de fidélisation.