GUIDES IN-APP

Guides in-app personnalisés

Créez de meilleurs expériences produit grâce à une communication intégrée sur le Web et sur mobile.

Capture d'écran produit Pendo - Guide in-app
Capture d'écran produit Pendo - Infobulles

Maximisez l'adoption en aidant les utilisateurs à découvrir et maîtriser des fonctionnalités intéressantes

Bénéficiez d'un onboarding, de présentations du produit et d'une assistance in-app prêts à l'emploi pour créer une meilleure expérience utilisateur en toute simplicité.

Utilisez les analyses rétroactives performantes de Pendo pour déterminer quand, où et comment mener vos utilisateurs vers la réussite.

 
devis

« Nos guides d'onboarding nous ont permis non seulement d'augmenter l'engagement avec nos communications, mais également d'enregistrer une croissance de 60 % des conversions à la fin d'une période d'essai. Les guides personnalisés aident les utilisateurs à atteindre les objectifs qu'ils avaient en tête en créant leur compte. »

Offrez une expérience in-app personnalisée, sans avoir à coder.

Déployez une assistance et un onboarding des utilisateurs agréables, personnalisés et basés sur les données, sans avoir à faire appel à des ingénieurs.

Exploitez le studio de conception visuelle de Pendo pour créer des campagnes de tutoriels in-app stratégiques et ciblées, que ce soit sur ordinateur ou sur appareil mobile.

 
devis

« “Pendo nous a permis de communiquer directement avec nos utilisateurs : nous passons donc moins de temps à répondre à chacun.” »

Capture d'écran produit Pendo - Studio de conception visuelle
Capture d'écran produit Pendo - Centre de ressources

Produit, marketing, assistance : donnez à vos équipes les moyens d'atteindre leurs objectifs

Les équipes d'assistance peuvent réduire le nombre d'appels reçus par le service client en intégrant des infobulles et bonnes pratiques à l'application. Le service marketing quant à lui peut diffuser des messages personnalisés en fonction du comportement de l'utilisateur et de la segmentation.

Les guides visuels ne nécessitent pas de code, si bien que n'importe quel membre de votre équipe peut facilement exploiter leurs performances.

 
devis

« “Nous communiquons avec nos utilisateurs finaux via des tutoriels. L’équipe dédiée au Customer Success peut configurer un guide d’apprentissage en quelques minutes alors que cela prend habituellement trois semaines pour le créer, le tester et le déployer.” »

Nous aidons les entreprises à créer des solutions dont leurs clients ne pourront plus se passer