Services et assistance

L'équipe chargée de votre réussite chez Pendo

Des services et une assistance pour que vos objectifs deviennent réalité

Pendo Professional Services Support Diagram

Une approche complète de votre réussite

L'apprentissage est sans doute l'étape la plus importante de votre parcours produit. Lorsque l'apprentissage est réussi, il est plus facile d'atteindre les objectifs. C'est pourquoi l'équipe chargée de votre réussite chez Pendo offre l'assistance, les capacités et la formation dont vous avez besoin pour mettre Pendo en œuvre et l'intégrer à vos systèmes actuels. Plus tard, notre partenariat ininterrompu vous permet de continuer sur votre lancée, par exemple lorsque vous testez de nouveaux cas d'utilisation, adoptez les bonnes pratiques et créez des centres d'excellence.

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Services professionnels

Nous favorisons l'adoption du produit et accélérons le retour sur investissement grâce à un apprentissage, une formation et une information taillés sur mesure.

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Réussite client

Nous vous accompagnons de manière proactive tout au long de nos relations pour nous assurer que vous atteignez bel et bien vos objectifs. Nous faisons le lien avec le reste de l'équipe chargée de votre réussite chez Pendo, ce qui vous évite de vous demander « Qui dois-je contacter pour...? ».

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RÉUSSITE TECHNIQUE

Les perturbations sur votre activité sont minimisées grâce à nos conseils techniques qui permettent de résoudre rapidement les problèmes.

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RÉUSSITE DE L'ABONNEMENT

Nous optimisons votre abonnement pour offrir les résultats dont vous avez besoin. Ensemble, nous identifions les opportunités d'approfondir notre partenariat pour vous permettre d'obtenir des résultats importants pour votre entreprise.

GESTION DE COMPTE TECHNIQUE

Nous offrons des conseils sur l'infrastructure technique, le calendrier de déploiement, la feuille de route produit et la résolution de problèmes.

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Ventes

Nous comprenons les difficultés auxquelles vous êtes confronté, les moteurs de valeur et les résultats que vous attendez. Nous vous recommandons nos meilleures solutions pour vous aider à atteindre vos objectifs.