APPRENTISSAGE DES UTILISATEURS

Personnaliser l'apprentissage et la formation au sein d'une appli

Faites de tous vos utilisateurs des experts produit dès le premier jour

icône horloge

Orientez rapidement les clients vers les activités qui ont le plus de valeur

icône utilisateurs

Améliorez l'expérience client

icône soleil

Des solutions uniques pour des clients uniques

Pendo User Onboarding Feature Tool Tip

Orientez rapidement les clients vers les activités qui ont le plus de valeur

Prouvez rapidement la valeur de vos applications en orientant les utilisateurs vers les fonctionnalités qui les intéresseront le plus. Fixez des objectifs et faites part des résultats aux utilisateurs pour aligner leur apprentissage sur les résultats commerciaux.

TechValidate 82%

Améliorez l'apprentissage

82 % des clients qui utilisent Pendo pour accélérer l'apprentissage ont réduit le temps et les efforts requis de 10 %.

Validé Source : TechValidate

Améliorez l'expérience client

Faites une bonne première impression en offrant une expérience intuitive et fluide dès le début du parcours client. Renforcez les connaissances des utilisateurs et ajoutez des tâches plus complexes au fur et à mesure qu'ils gagnent en confiance.

Pendo User Onboarding Welcome Message
Pendo Features User Segmentation

Des solutions uniques pour des clients uniques

Segmentez votre clientèle et ciblez les communications en fonction des besoins de chacun. Personnalisez les conseils pour permettre à chaque utilisateur d'atteindre ses objectifs individuels.

Amanda Bridge, rédactrice de contenu UX, Procore

« Lorsque nos clients bénéficient d'une expérience produit cohérente, ils savent rapidement comment utiliser notre application. Ils apprennent à trouver les réponses à leurs questions eux-mêmes et savent qu'ils peuvent revenir sur l'appli plus tard pour en savoir plus s'ils sont occupés ou au travail. Notre application doit perturber les utilisateurs le moins possible. C'est grâce à Pendo que nous pouvons offrir un tel niveau de cohérence. »

Amanda Bridge | Rédactrice de contenu UX Procore logo