CROISSANCE DES REVENUS

Attirez et fidélisez de nouveaux clients

Utilisez la data pour mieux comprendre vos utilisateurs et encourager les bonnes pratiques

Rapports Pendo de fidélisation et d'expansion de compte

Identifiez les actions qui génèrent le plus de revenus

Analysez les parcours des comptes les plus productifs et construisez des plans d’action pour engager vos utilisateurs les moins actifs.

 
devis

« Nous sommes désormais capables d’identifier les modules les plus exploités et les comptes utilisateurs associés. Certains utilisateurs sont devenus de véritables ambassadeurs de nos produits. »

Augmentez le taux de conversion

Guidez vos clients en période d’essai vers des modules qui déclencheront un acte d’achat.

 
devis

« Nous avons récolté des données sur le parcours des utilisateurs en période d’essai. Après analyse, nous avons mis en place un processus d’onboarding adapté. Quels résultats? Le taux de réussite des tutoriels a atteint 52% et le taux de conversion a augmenté de 11%. »

Pendo Account Expansion Resource Center
Pendo Account Expansion Feature Upvotes

Créez des modules pour lesquels vos clients sont prêts à investir

Analysez les feedbacks laissés par vos clients pour identifier les fonctionnalités les plus rentables.

Norm Robinson, responsable du développement des connaissances, Catchpoint

« Depuis que nous utilisons Pendo, 10% de nos transactions marketing ont été réalisées grâce à nos tutoriels. Les prospects qui les utilisent décident d’acheter notre solution deux fois plus vite que les prospects qui passent par la période d’essai gratuite. »

Norm Robinson, Responsable Développement des compétences Catchpoint logo