CROISSANCE DES REVENUS
Attirez, fidélisez et choyez vos clients
Tirez parti des données pour comprendre vos utilisateurs et renforcer leur utilisation
Identifiez les activités qui génèrent des revenus
Augmentez le taux de conversion des périodes d'essai
Créez des fonctionnalités que vos clients seront prêts à acheter

Identifiez les activités qui génèrent des revenus
Identifiez le comportement des cohortes les plus importantes de votre compte et encouragez-les à grande échelle tout en créant des plans d'engagement pour stimuler les clients les moins actifs.
« Nous sommes maintenant en mesure d'identifier les fonctionnalités les plus exploitées et leurs utilisateurs afin d'en apprendre plus sur leur expérience et de repérer les personnes qui font la promotion de nos produits. »
Augmentez le taux de conversion des périodes d'essai
Guidez les utilisateurs en période d'essai vers les fonctionnalités et les comportements qui donnent lieu à des achats.
« Comme nous disposions de données sur le comportement des utilisateurs lors de leur période d'essai, nous avons créé un parcours d'apprentissage en nous servant de ces données. Le taux d'achèvement des tutoriels a alors atteint 52 % et le taux de conversion de la période d'essai a augmenté de 11 %. »


Créez des fonctionnalités que vos clients seront prêts à acheter
Exploitez les commentaires de vos clients pour déterminer les fonctionnalités les plus rentables.

Convertissez les utilisateurs plus rapidement lors de la période d'essai
75 % des clients qui utilisent Pendo pour améliorer les performances de leur période d'essai ont constaté une amélioration de 10 % de leur taux de conversion.
Source : TechValidate

« Depuis que nous utilisons Pendo, 10 % de nos transactions marketing proviennent de notre tutoriel, et les prospects qui l'utilisent décident d'acheter notre produit environ deux fois plus vite que les prospects qui passent par la période d'essai gratuite. »
Norm Robinson, responsable du développement des connaissances
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