Confidentialité et sécurité des données

Graphique Héros de la sécurité et la confidentialité Pendo
Graphique sur la sécurité et la confidentialité Pendo

La confiance est primordiale : l'engagement de Pendo envers ses clients

Chez Pendo, la performance, la sécurité et la confidentialité des données sont des considérations prioritaires. Elles guident la façon dont nous concevons les produits et les politiques de notre organisation. Nous pensons que ces principes doivent être au cœur de chaque décision que nous prenons et de tout ce que nous faisons en tant qu'entreprise. C'est pourquoi nous continuons à investir abondamment dans ces domaines. Nous voulons nous assurer que nos solutions n'affecteront jamais négativement l'intégrité de vos données, de vos utilisateurs ou de votre application.

Nous investissons dans votre sécurité

Pendo applique les bonnes pratiques du secteur et respecte les réglementations en vigueur telles que la norme SOC2, le RGPD et la loi HIPAA pour protéger la sécurité et la confidentialité des données de ses clients.

Délégué à la protection des données Pendo

DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Pendo a désigné une déléguée à la protection des données pour représenter l'entreprise en matière de confidentialité et de sécurité des données.

Formation en confidentialité et sécurité Pendo

FORMATION EN CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

Tous les employés de Pendo ont reçu la formation et la certification nécessaires en ce qui concerne les politiques de confidentialité des données en vigueur et les meilleures pratiques du secteur.

Audit des fournisseurs et processus d'approbation Pendo

AUDIT DES FOURNISSEURS ET PROCESSUS D'APPROBATION

Pendo vérifie systématiquement la conformité et passe par un processus d'approbation avant d'accorder une licence ou d'utiliser des outils tiers.

Chiffrement

CHIFFREMENT DES DONNÉES ET CONTRÔLES D'ACCÈS

Nous utilisons uniquement les outils, les normes et les pratiques acceptés par l'industrie en matière de traitement et de sécurité des données pour chiffrer les données des clients, qu'elles soient en transit ou au repos.

Autorisations basées sur les rôles Pendo

AUTORISATIONS BASÉES SUR LES RÔLES

Pendo vous permet de définir des contrôles d'accès à forte granularité pour accorder et restreindre des droits en fonction de rôles et de responsabilités spécifiques.

Pistes d'audit

PISTES D'AUDIT

Pendo enregistre et stocke chaque modification, chaque action et chaque événement, y compris la suppression de données, pour faciliter les audits et l'analyse des causes principales des problèmes.

Demandes de suppression de données

DEMANDES DE SUPPRESSION DE DONNÉES

Pendo prend en charge les demandes de suppression pour les données que nous contrôlons et les données que nous traitons.

IPI

SÉPARATION DES DONNÉES ET IPI

Les données des clients sont isolées les unes des autres de façon rationnelle et les informations personnellement identifiables ne sont jamais nécessaires pour pouvoir profiter pleinement des fonctionnalités des produits de Pendo.

Résilience et disponibilité

RÉSILIENCE ET DISPONIBILITÉ

Pendo est conçu pour une disponibilité ininterrompue dans toute l'entreprise et est capable de traiter des millions d'événements par heure (et des milliards par jour) sans dégradation des performances.

Pour en savoir plus sur la posture de sécurité de Pendo et consulter des documents connexes, veuillez vous rendre sur notre TrustPage.

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For more information on privacy and compliance, please see our Privacy Policy or contact us at gdpr@pendo.io for specific data privacy-related questions.

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