Améliorez vos expériences produit avec Pendo

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Commencez à comprendre et à optimiser l'expérience de vos clients avec Pendo. Gratuit, pour toujours.

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COMPREND :

  • Clé d'application unique pour le Web
  • Jusqu'à 1 000 utilisateurs actifs mensuels
  • Balisage illimité des fonctionnalités et des pages
  • Utilisation de Guidance

Équipe

Optimisez votre expérience client en découvrant les attentes de vos clients et en les guidant.

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TOUTES LES FONCTIONNALITÉS GRATUITES PLUS :

  • Clé d'application unique pour le Web ou sur mobile
  • Personnalisation des utilisateurs actifs mensuels
  • Toutes les fonctionnalités Insights
  • Toutes les fonctionnalités Guidance
  • Toutes les fonctionnalités Sentiment
  • Accès API

Pro

Apprenez à mieux cerner les attentes des utilisateurs, à communiquer les priorités relatives à vos produits et à gagner en efficacité.

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TOUTES LES FONCTIONNALITÉS ÉQUIPE PLUS :

  • Feedback
  • Roadmap
  • SSO SAML 2.0
  • 1 intégration

Entreprise

Profitez de toutes les fonctionnalités de la plateforme Pendo pour l'ensemble de vos produits et bénéficiez d'une assistance avancée.

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TOUTES LES FONCTIONNALITÉS PRO PLUS :

  • 1 clé d'application supplémentaire pour le Web ou sur mobile
  • Installation de Pendo sur un environnement de développement
  • Jusqu'à 3 intégrations
  • Audit de sécurité
  • Assistance 24 h/24 en semaine par chat en direct et accords de service plus rapides

Vous n'avez besoin que d'Insights, de Guidance ou de Feedback ? Contactez-nous pour en savoir plus sur nos options de produit à la carte.

Une fiabilité exceptionnelle

Une solution qui évolue avec vous à votre rythme

Des données disponibles à plus de 99,9 % à tout moment

Un affichage de 99 % des guides en moins d'une demi-seconde.

Des données produit enrichies grâce à une suite d'intégrations et d'API

Conforme aux normes de confidentialité et de sécurité des données

SOC-2 Type 2

Bouclier de protection des données UE-États-Unis

RGPD

HIPAA

Comparaison des forfaits

Trouvez le forfait idéal pour votre équipe

Clés d'application Web ou mobile

1 clé Web

1 clé

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Clés d'application Web ou mobile

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Fonctionnalités

Des restrictions s'appliquent
Toutes les fonctionnalités
  •  Insights
    • Un historique rétroactif des données
    • Balisage illimité des pages et des fonctionnalités
    • Parcours et entonnoirs
    • Tendances*
    • Suivi des événements
    • Explorateur de données*
    • Objectifs et notifications des objectifs*
    • Rapport de fidélisation
    • Segments d'utilisateurs finaux
    • * non incluses dans la version gratuite de Pendo
  •  InsightsGratuitÉquipeProEntreprise
    • Un historique rétroactif des données
    • Balisage illimité des pages et des fonctionnalités
    • Parcours et entonnoirs
    • Tendances*
    • Suivi des événements
    • Explorateur de données*
    • Objectifs et notifications des objectifs*
    • Rapport de fidélisation
    • Segments d'utilisateurs finaux
    • * non incluses dans la version gratuite de Pendo
  •  Guidance
    • Web guides
    • Mobile guides*
    • Statistiques d'utilisation des guides
    • Resource Center*
    • Intégration d'images, de documents et de vidéos
    • Thèmes et styles
    • Bibliothèque de dispositions prédéfinies
    • Blocs de code facultatifs
    • Programmation des guides
    • Tri et limitation
    • Configuration d'alertes pour les guides
    • Logique conditionnelle
    • Localisation
    • Fonctionnalités d'accessibilité (navigation au clavier et attributs ARIA)
    • * non incluses dans la version gratuite de Pendo
  •  GuidanceGratuitÉquipeProEntreprise
    • Web guides
    • Mobile guides*
    • Statistiques d'utilisation des guides
    • Resource Center*
    • Intégration d'images, de documents et de vidéos
    • Thèmes et styles
    • Bibliothèque de dispositions prédéfinies
    • Blocs de code facultatifs
    • Programmation des guides
    • Tri et limitation
    • Configuration d'alertes pour les guides
    • Logique conditionnelle
    • Localisation
    • Fonctionnalités d'accessibilité (navigation au clavier et attributs ARIA)
    • * non incluses dans la version gratuite de Pendo
  •  Sentiment
    • Sondages et enquêtes
    • NPS*
    • * non incluses dans la version gratuite de Pendo
  •  SentimentGratuitÉquipeProEntreprise
    • Sondages et enquêtes
    • NPS*
    • * non incluses dans la version gratuite de Pendo
  •  Feedback
    • Recueil de commentaires à grande échelle
    • Rapports et indicateurs
    • Intégration du centre de ressources
  •  FeedbackGratuitÉquipeProEntreprise
    • Recueil de commentaires à grande échelle
    • Rapports et indicateurs
    • Intégration du centre de ressources
  •  Roadmap
    • Feuille de route interactive
    • Contrôle externe et interne des versions
  •  RoadmapGratuitÉquipeProEntreprise
    • Feuille de route interactive
    • Contrôle externe et interne des versions

Accès et gestion des données

Nombre illimité de licences Pendo

Nombre illimité de licences Pendo

Gratuit
Équipe
Pro
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Conservation des données

7 ans

7 ans

7 ans

7 ans

Conservation des données

Gratuit

7 ans

Équipe

7 ans

Pro

7 ans

Entreprise

7 ans

Accès API

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Gratuit
Équipe
Pro
Entreprise

Webhooks

Webhooks

Gratuit
Équipe
Pro
Entreprise

Integrations

1 incluse

3 incluses

Integrations

Gratuit
Équipe
Pro

1 incluse

Entreprise

3 incluses

Sécurité

Conformité (SOC 2 Type 2, RGPD, HIPAA, CCPA, Bouclier de protection)

Conformité (SOC 2 Type 2, RGPD, HIPAA, CCPA, Bouclier de protection)

Gratuit
Équipe
Pro
Entreprise

SSO SAML 2.0

SSO SAML 2.0

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Pro
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Audit de sécurité

Audit de sécurité

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Pro
Entreprise

ASSISTANCE

Assistance à la clientèle

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Entreprise

Chat en direct et réponses SLA plus rapides

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Équipe
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