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| Fonctionnalités clés | ||||
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| Nombre d'utilisateurs actifs par mois | ||||
| 500 | Personnalisé | Personnalisé | Personnalisé | Personnalisé |
| Analyses | ||||
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| Guides in-app et indicateurs | ||||
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(Édition Pro) |
| Sentiment (NPS, études) | ||||
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(avec marque Pendo) |
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| Roadmaps | ||||
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| Replay des sessions utilisateur | ||||
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| Découverte de produits | ||||
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| Synchronisation des données | ||||
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| Intégrations | ||||
| 1 incluse | 1 incluse | 1 incluse | 1 incluse | |
| Assistance à la clientèle | ||||
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| Analyses | ||||
| Analyses de données rétroactives | ||||
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| Balisage illimité des pages et des fonctionnalités | ||||
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| Analyses comportementales | ||||
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| Rapports personnalisables (Explorateur de données) | ||||
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| Score d'engagement produit | ||||
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| Rapports de parcours entre les applications | ||||
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| Tableaux de bord de gestion entre les applications | ||||
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| Vue immédiate de la gestion de portefeuilles (pour employés) | ||||
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| Guides in-app | ||||
| Guides Web et mobiles | ||||
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| Modèles de guides | ||||
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| Programmation et commande des guides | ||||
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| Fonctionnalités d'accessibilité | ||||
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| Centre de ressources (centre d'aide in-app) | ||||
| 1 incluse | 1 incluse | 1 incluse | Illimité | |
| Expériences de guides | ||||
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| Logique des guides | ||||
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| Automatisation des guides | ||||
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| Code personnalisé de designer (blocs de code) | ||||
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| Copie de thème | ||||
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Création de guides optimisée par l'IA 
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Assistant d'écriture optimisé par l'IA
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Localisation optimisée par l'IA
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| Internationalisation et localisation | ||||
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| $ = disponible à l'achat en tant que module complémentaire | ||||
| Replay des sessions utilisateur | ||||
| Déroulé des sessions utilisateur | ||||
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| Indicateurs de frustration | ||||
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| Capture de session illimitée | ||||
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| Fidélisation de 30 jours | ||||
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| Conservation des clips sauvegardés pendant 1 an | ||||
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| Découverte de produits | ||||
| Roadmaps | ||||
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Insights et résumés du feedback
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| Tri automatisé du feedback | ||||
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| Validation des idées avec les utilisateurs finaux | ||||
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| Priorisation des idées | ||||
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| Portail client | ||||
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| Intégration Jira | ||||
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| Sentiment (NPS, études) | ||||
| Études NPS | ||||
|
(avec marque Pendo) |
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| Abonnement par e-mail | ||||
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| Tri NPS | ||||
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Génération de thèmes optimisée par l'IA
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Résumés optimisés par l'IA
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| Accès et gestion des données | ||||
| Conservation des données | ||||
| 1 an | 7 ans | 7 ans | 7 ans | 7 ans |
| Accès API | ||||
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| Intégrations | ||||
| 1 incluse | 1 incluse | 1 incluse | 1 incluse | |
| Synchronisation des données | ||||
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| Sécurité | ||||
| Conformité (SOC 2 Type 2, RGPD, HIPAA, CCPA, Bouclier de protection) | ||||
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| SSO SAML 2.0 | ||||
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| ASSISTANCE | ||||
| Assistance à la clientèle | ||||
| Libre-service uniquement |
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