Améliorez chaque expérience logicielle, des SaaS aux agents
Pendo est la seule plateforme de gestion de l'expérience logicielle (SXM) qui vous aide à analyser et à améliorer la façon dont les clients et les employés utilisent les logiciels, sur le Web, les appareils mobiles, le SaaS, l'IA et les expériences agentiques.
Retour sur investissement logiciel pour chaque équipe
Des frustrations avec vos logiciels ? Pendo est là pour vous.
Chaque service s'appuie sur des logiciels pour obtenir un avantage concurrentiel, mais pour de nombreuses entreprises, les investissements dans les logiciels ne répondent pas aux attentes. La plateforme de gestion de l'expérience logicielle no-code de Pendo aide les équipes à identifier les problèmes, à optimiser les workflows et à simplifier l'utilisation, le tout sans nécessiter d'ingénierie. Le résultat ? Augmentation du chiffre d'affaires, réduction des coûts et minimisation des risques. Les utilisateurs en entreprise jouissent d'une plus grande autonomie. Les ingénieurs ont plus de liberté. Tout le monde y gagne.
EXPLOREZ LA PLATEFORME PENDO SXM
Tous les outils dont vous avez besoin pour de meilleures expériences logicielles
Découvrez les tendances comportementales des utilisateurs avec les analyses de Pendo
Fidélisez les utilisateurs grâce à des informations comportementales en identifiant les obstacles et ce qu'ils aiment.
En savoir plus sur Analytics
–>
HackerRank a réduit de plus de 50 % le taux d'attrition des clients à risque en suivant et en évaluant la satisfaction.
Lire l'étude de casOffrez des guides personnalisés au moment opportun
Des guides in-app contextuels permettent de faciliter l'adoption des fonctionnalités, de réduire les demandes d'assistance et d'accélérer l'onboarding des utilisateurs.
Explorer les guides
–>
Surveillance et amélioration du sentiment des utilisateurs
En savoir plus sur NPS
–>
Exploitez les retours pour créer d'excellents produits
En savoir plus sur Listen
–>
ESO a pu économiser des mois d'analyse grâce à la gestion du retour des clients optimisée par l'IA.
Lire l'étude de casDécouvrez les logiciels à travers les yeux de vos utilisateurs
Découvrir la fonction
–>
Cin7 a triplé les conversions dans l'application et a généré un revenu mensuel prévisionnel de 450 000 dollars.
Lire l'étude de casPersonnalisez vos communications dans les applications et en dehors
Découvrir Orchestrate
–>
Respage a doublé le taux d'ouverture des e-mails et favorisé les ventes incitatives dans l'application.
Effectuez des optimisations recommandées par l'IA en quelques secondes
Découvrir Pendo AI
–>
Nelnet a réduit le temps nécessaire à la traduction des guides in-app de 80 % grâce à une localisation alimentée par l'IA.
Renforcer l'innovation au niveau mondial
Pendo améliore les expériences logicielles pour des clients dans 163 pays.
La plateforme de gestion de l'expérience logicielle (SXM) de Pendo est approuvée par de nombreux innovateurs au niveau mondial pour optimiser les performances de leurs logiciels. En fournissant aux équipes les outils dont elles ont besoin pour identifier les problèmes, rationaliser les workflows et augmenter la facilité d'utilisation, Pendo permet aux entreprises du monde entier de proposer des expériences logicielles exceptionnelles, grâce à quoi elles génèrent des revenus, réduisent les coûts et atténuent les risques à l'échelle mondiale.
Explorez la plateforme Pendo
La première plateforme intégrée de gestion de l'expérience logicielle (SXM) au monde
De l'insight à l'action, Pendo vous aide à écouter, à apprendre et à agir tout au long du cycle de développement. Des analyses quantitatives et qualitatives des produits, des retours des utilisateurs, aux guides in-app et aux roadmaps. Pendo est votre plateforme tout-en-un pour gérer l'intégralité de l'expérience logicielle.
Faites défiler vers la gauche et vers la droite.
Intelligence artificielle
L’intelligence artificielle rend les logiciels plus faciles à développer et à déployer que jamais. Même si la façon dont vous développez change, la raison pour laquelle vous le faites ne varie pas. De la création d’applications intelligentes à l’optimisation des opérations, l’IA peut transformer les idées visionnaires en réalité plus rapidement que jamais.
Découverte et développement de logiciels
Que vous développiez ou achetiez des logiciels, vous devez collecter les retours des utilisateurs et comprendre leur sentiment. Les données quantitatives et qualitatives, du déroulé des sessions utilisateur à la régularité et à la rétention client, sont autant d’indicateurs sur lesquels concentrer vos investissements.
Plateforme d'adoption numérique (DAP)
L’employé moyen d’une entreprise a accès à 231 applications. Cet effet « chaise pivotante » n’a pas seulement un impact sur vos résultats : il peut nuire à la satisfaction et à la rétention des employés, à la productivité de l’entreprise, et même contribuer à l’attrition des clients.
Gestion de produit
Le monde de la gestion des produits est en train de changer. Les chefs de produit d’aujourd’hui doivent obtenir de véritables résultats métier, et pas seulement livrer des fonctionnalités. Le succès nécessite l’utilisation d’outils d’IA pour faire progresser à la fois votre produit et votre propre carrière. Apprenez à naviguer dans ce paysage, à mesurer ce qui compte et à transformer la stratégie produit en résultats concrets.
Rejoignez notre communauté
Apprenez et échangez
avec 50 264 homologues
Collaborez avec d'autres experts Pendo en personne et virtuellement, connectez-vous avec vos pairs dans un espace de travail Slack dédié et amplifiez votre impact avec Pendo.
Une sécurité fiable et de niveau entreprise
qui protège vos données.
Améliorer les expériences logicielles à l'échelle mondiale
« Les logiciels dirigent le monde, et Pendo dirige les logiciels du monde. »
23T
Interactions
Pendo a recueilli 23 000 milliards d'événements à ce jour, fournissant des insights inégalés pour l'apprentissage de l'IA conversationnelle et des systèmes logiciels agentiques.
850 millions
Utilisateurs
Près d'un milliard d'utilisateurs interagissent avec les logiciels optimisés par Pendo, aidant ainsi les entreprises à générer de meilleurs résultats en optimisant leur expérience logicielle.
14 400
Clients
Plus de 14 400 entreprises font confiance à Pendo pour écouter les utilisateurs, apprendre des insights et passer à l'action afin que vous puissiez aimer à nouveau votre logiciel.
