PLATEFORME N° 1 DE GESTION DE L'EXPÉRIENCE LOGICIELLE (SXM)

Optimisez l'expérience de tous vos logiciels grâce à la plateforme tout-en-un de Pendo

Pendo est la plateforme de gestion de l'expérience logicielle (SXM) qui améliore votre logiciel sans le remplacer. Du SaaS et du mobile à l'IA et aux workflows agentiels, Pendo rend vos logiciels plus intelligents, plus intuitifs et plus faciles à utiliser. Identifiez les difficultés des utilisateurs, guidez-les dans l'application et améliorez instantanément votre interface utilisateur, le tout sans écrire une seule ligne de code.

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Retour sur investissement logiciel pour chaque équipe

Des frustrations avec vos logiciels ? Pendo est là pour vous.

Chaque service s'appuie sur des logiciels pour obtenir un avantage concurrentiel, mais pour de nombreuses entreprises, les investissements dans les logiciels ne répondent pas aux attentes. La plateforme de gestion de l'expérience logicielle no-code de Pendo aide les équipes à identifier les problèmes, à optimiser les workflows et à simplifier l'utilisation, le tout sans nécessiter d'ingénierie. Le résultat ? Augmentation du chiffre d'affaires, réduction des coûts et minimisation des risques. Les utilisateurs en entreprise jouissent d'une plus grande autonomie. Les ingénieurs ont plus de liberté. Tout le monde y gagne.

Renforcer l'innovation au niveau mondial

Pendo améliore les expériences logicielles pour des clients dans 163 pays.

La plateforme de gestion de l'expérience logicielle de Pendo est approuvée par de nombreux innovateurs au niveau mondial pour optimiser les performances de leurs logiciels. En fournissant aux équipes les outils dont elles ont besoin pour identifier les problèmes, rationaliser les workflows et augmenter la facilité d'utilisation, Pendo permet aux entreprises du monde entier de proposer des expériences logicielles exceptionnelles, grâce à quoi elles génèrent des revenus, réduisent les coûts et atténuent les risques à l'échelle mondiale.

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Tous les outils dont vous avez besoin pourde meilleures expériences logicielles

Fidélisez les utilisateurs grâce à des informations comportementales en identifiant les obstacles et ce qu'ils aiment.

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HackerRank a réduit de plus de 50 % le taux d'attrition des clients à risque en suivant et en évaluant la satisfaction.

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Explorez la plateforme Pendo

La première plateforme intégrée de gestion de l'expérience logicielle (SXM) au monde

Faites défiler vers la gauche et vers la droite.

Intelligence artificielle

L’intelligence artificielle rend les logiciels plus faciles à développer et à déployer que jamais. Même si la façon dont vous développez change, la raison pour laquelle vous le faites ne varie pas. De la création d’applications intelligentes à l’optimisation des opérations, l’IA peut transformer les idées visionnaires en réalité plus rapidement que jamais.

  • Blog

Nous construisons un avenir où les agents d’IA ne se contentent pas seulement de coexister, mais collaborent véritablement.

  • Guide

L’IA peut aider les chefs de produit à améliorer la stratégie PLG grâce à une automatisation accrue, à une personnalisation plus poussée et à une prise de décision plus rapide basée sur les données.

  • Certification

Apprenez comment utiliser l’IA pendant le cycle de développement, les meilleures pratiques pour développer des fonctionnalités assistées par l’IA, et pourquoi l’IA est un outil stratégique plutôt qu’une menace.

  • Blog

De précieux outils d’IA/ML peuvent aider les équipes à entrer dans un nouveau domaine de créativité. C’est ce que nous visons à développer avec Pendo AI, et nos clients l’utilisent déjà de manière extrêmement créative.

  • Guide

Même avant que l’intelligence artificielle (IA) ne s’impose dans le monde des affaires, le rôle d’un chef de produit (PM) était en train de changer.

  • Blog

L’objectif du chef de produit moderne est de stimuler les résultats métier. En fin de compte, l’IA peut permettre aux chefs de produit d’atteindre ces résultats plus rapidement et plus efficacement.

  • Guide

Que vous utilisiez déjà l’IA dans votre travail quotidien ou que vous commenciez à explorer son potentiel, ces cinq invites d’IA vous aideront à naviguer plus efficacement dans votre rôle.

  • Guide

L’essor de l’IA générative ouvre de nouvelles opportunités aux chefs de produit pour qu’ils puissent travailler de manière plus efficace et stratégique.

Découverte et développement de logiciels

Que vous développiez ou achetiez des logiciels, vous devez collecter les retours des utilisateurs et comprendre leur sentiment. Les données quantitatives et qualitatives, du déroulé des sessions utilisateur à la régularité et à la rétention client, sont autant d’indicateurs sur lesquels concentrer vos investissements.

  • Certification

Apprenez les principes fondamentaux de la découverte produit, comment utiliser l’IA à chaque étape, et pourquoi la découverte produit est essentielle pour réussir.

  • Blog

Sans données contextualisées et sans outils unifiés, les équipes produit ont du mal à obtenir une vue d’ensemble des besoins des clients.

  • Blog

Ignorer la découverte produit nuit à la croissance et coûte même des milliards aux entreprises chaque année en raison du temps et des ressources gaspillés.

  • Ressources

Les meilleures équipes produit utilisent les données pour orienter leurs décisions. Mais même les équipes les plus sophistiquées n’ont pas réussi à comprendre les performances des logiciels.

  • Webinaire

La découverte produit est le processus de compréhension approfondie des problèmes des utilisateurs afin de déterminer les meilleures manières de les résoudre.

  • Blog

With all of the schools of thought out there, how can product managers ensure they stay on course, without feeling boxed in by process and requirements?

  • Blog

Ne pas prioriser la découverte produit peut avoir de graves conséquences pour votre produit (mauvaise adéquation produit-marché, bugs, fonctionnalités inutilisées, etc.).

Plateforme d'adoption numérique (DAP)

L’employé moyen d’une entreprise a accès à 231 applications. Cet effet « chaise pivotante » n’a pas seulement un impact sur vos résultats : il peut nuire à la satisfaction et à la rétention des employés, à la productivité de l’entreprise, et même contribuer à l’attrition des clients.

  • Certification

Découvrez comment accroître l’adoption des logiciels et des workflows, éliminer les frictions dans les processus métier et stimuler la productivité des employés.

  • Blog

L’objectif de tout programme d’onboarding doit être d’aider les utilisateurs à se sentir suffisamment à l’aise avec le produit pour qu’ils commencent à l’utiliser aux fins prévues.

  • Blog

Les entreprises ont besoin de responsables produits (qu’ils portent ou non le titre officiel) pour développer et optimiser des produits internes pour leurs collègues.

  • Ressources

Découvrez comment les institutions financières modernes s’adaptent et optimisent le service client à l’ère de l’intelligence artificielle.

  • Blog

Votre logiciel (que vous le développiez ou l’achetiez) est le moyen le plus efficace de stimuler la croissance et le chiffre d’affaires.

  • Report

Les entreprises sont confrontées à 10 inefficacités principales, allant d’un nombre excessif de tickets d’assistance à des communications hors contexte. Vous avez vous-même fait l’expérience de ces difficultés ?

Gestion de produit

Le monde de la gestion des produits est en train de changer. Les chefs de produit d’aujourd’hui doivent obtenir de véritables résultats métier, et pas seulement livrer des fonctionnalités. Le succès nécessite l’utilisation d’outils d’IA pour faire progresser à la fois votre produit et votre propre carrière. Apprenez à naviguer dans ce paysage, à mesurer ce qui compte et à transformer la stratégie produit en résultats concrets.

  • Ressources

Les meilleures équipes produit utilisent les données pour orienter leurs décisions. Mais même les équipes les plus sophistiquées n’ont pas réussi à comprendre les performances des logiciels.

  • Ressources

Il existe d’innombrables mesures produit que vous pouvez suivre, mais il n’est pas toujours facile de savoir auxquelles il est utile de prêter attention.

  • Blog

Quelle que soit la fluidité de votre expérience utilisateur, les équipes d’assistance se retrouvent toujours submergées par les appels et les tickets d’assistance.

  • Blog

Revenus plus élevés. Réduction des coûts. Plus de rétention. Moins d’attrition. Chaque entreprise souhaite obtenir de meilleurs résultats, mais quelle est la meilleure manière d’y parvenir ?

  • Ressources

L’application est depuis longtemps le meilleur média pour entrer en contact avec les utilisateurs. Mais que se passe-t-il si les utilisateurs ne se connectent pas souvent, voire pas du tout ?

  • Ressources

Savez-vous comment les biais cognitifs peuvent influencer votre manière de travailler ou de prendre des décisions concernant vos produits ?

  • Ressources

Même avant que l’intelligence artificielle (IA) ne s’impose dans le monde des affaires, le rôle d’un chef de produit (PM) était en train de changer.

« Pendo est la plus grande source unique d'insights pour le développement de logiciels d'IA et agentiques. »

Trisha Price, directrice des produits sur le terrain
[email protected]

« Le cycle de développement des logiciels d'IA doit inclure Pendo pour une itération rapide. »

Rahul Jain, directeur des produits et cofondateur
[email protected]

« Pendo génère
des données exploitables par l'IA pour votre processus de développement logiciel d'IA. »

Erik Troan, directeur technique et cofondateur
[email protected]

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PLATEFORME DE GESTION DE L'EXPÉRIENCE LOGICIELLE MONDIALE N° 1

« Les logiciels dirigent le monde, et Pendo dirige les logiciels du monde. »

23T

Interactions

Pendo a recueilli 23 000 milliards d'événements à ce jour, fournissant des insights inégalés pour l'apprentissage de l'IA conversationnelle et des systèmes logiciels agentiques.

850 millions

Utilisateurs

Près d'un milliard d'utilisateurs interagissent avec les logiciels optimisés par Pendo, aidant ainsi les entreprises à générer de meilleurs résultats en optimisant leur expérience logicielle.

14 400

Clients

Plus de 14 400 entreprises font confiance à Pendo pour écouter les utilisateurs, apprendre des insights et passer à l'action, afin que vous puissiez à nouveau aimer votre logiciel.

Fabriqué à Raleigh, Caroline du Nord, par des passionnés

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