L'engagement de Pendo à l'égard du respect de la vie privée des employés

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Toute entreprise souhaite renforcer le sentiment d'autonomie chez ses collaborateurs.

Pendo Adopt améliore la productivité des collaborateurs au sein de l'espace de travail numérique et aide les équipes informatiques, de transformation numérique et des opérations à exploiter au mieux les logiciels dans lesquels elles ont investi. Comment ? En orientant les employés vers les workflows les plus efficaces pour chaque application de l'entreprise.

Pour y parvenir, il nous faut recueillir certaines données, comme les chargements de pages et les clics sur les événements, afin d'aider les entreprises à amener leurs collaborateurs à utiliser efficacement les logiciels.

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Les plateformes d'adoption et d'optimisation des logiciels, comme Adopt, améliorent les résultats des entreprises en aidant les employés à utiliser le plus efficacement possible les outils qu'elles mettent à leur disposition. Ces plateformes ne sont aucunement conçues pour surveiller l'activité numérique des employés (et elles ne doivent aucunement servir à cette fin). En effet, plutôt que de suivre le temps de connexion ou l'activité des utilisateurs sur des sites Web dans le cadre de leur utilisation privée, les systèmes d'adoption doivent simplement maximiser les avantages qu'apportent les logiciels fournis par l'entreprise.

C'est pourquoi nous publions officiellement l'engagement de Pendo à l'égard du respect de la vie privée des employés. Conformément à l'engagement que nous avons pris en faveur de la transparence, nous invitons toutes les plateformes d'adoption de logiciels à se joindre à nous et à participer à la mission suivante : s'assurer que tous les employés disposent d'un moyen simple et intégré aux applications de consulter quels sites et comportements sont optimisés par leur employeur.

L'engagement de Pendo à l'égard du respect de la vie privée des employés comporte les normes de transparence qui suivent

Nous fournirons une page de confidentialité, à laquelle il sera facile d'accéder, pour expliquer en détail aux employés le lien entre les actions qu'ils effectuent dans les applications et les conseils qu'ils reçoivent. Notamment :
  • A) Une liste de chaque application où le système d'adoption numérique s'exécute.
  • B) Une explication des types de données recueillies, des actions enregistrées et de la façon dont ces données seront utilisées pour accroître la productivité.
Nous inviterons nos clients à ne pas collecter de données qui s'avéreraient inutiles pour augmenter la productivité des employés. Par ailleurs, nous les inviterons à installer uniquement leur logiciel d'adoption numérique dans des produits stratégiques et fournis par l'entreprise.

Découvrez comment nous soutenons la transparence et la confidentialité des données avec Pendo Adopt

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Nous pensons que l'excellence d'un espace de travail numérique dépend de la confiance que les employés lui accordent

À toute entreprise qui envisage d'investir dans une solution d'adoption de logiciels ou de gestion de l'espace de travail numérique : nous vous encourageons à confirmer que votre éditeur de logiciels adhère aux principes de l'engagement de Pendo à l'égard du respect de la vie privée des employés.