En guidant les utilisateurs à travers les premières étapes décisives et en s'assurant qu'ils sont satisfaits dès le début, Pendo aide à réduire la frustration et à stimuler l'engagement. Le taux d'attrition est ainsi moins élevé, car les utilisateurs qui ont bien saisi les avantages de la plateforme sont plus enclins à continuer à l'utiliser.

Pendo provides startups with tools to design personalized, in-app onboarding experiences that guide new users through key features and workflows. With guides, product analytics, and feedback capture, startups can ensure users quickly reach their “aha!” moments, leading to higher engagement and retention rates.

Pendo ensures compliance and efficiency by delivering precise onboarding steps tailored to specific roles and tasks. For instance, a financial services tool could guide users through secure document management while ensuring best practices are followed.

Absolutely. With Pendo, you can embed video tutorials directly into guides so users can learn while they work.

Pendo rationalise le processus d'onboarding en proposant des guides in-app qui expliquent aux utilisateurs les tâches de base, telles que la configuration des profils, la navigation dans les tableaux de bord et la compréhension des workflows. Par exemple, une plateforme de services financiers peut utiliser Pendo afin de montrer aux conseillers les étapes nécessaires pour configurer efficacement leurs outils de gestion des clients dans les applications.

Avec Pendo, vous pouvez vous assurer que les utilisateurs restent sur la bonne voie en intégrant des rappels, des parcours d'apprentissage personnalisés et des infobulles à des moments clés. Par exemple, une société SaaS peut utiliser Pendo pour accélérer le délai de rentabilisation et éviter l'attrition en fournissant dans les applications une checklist qui incite les utilisateurs à effectuer les tâches cruciales d'onboarding.