PENDO POUR LES PRODUITS
High-stakes product decisions deserve more than intuition.
Get data-backed insights that help your team derisk roadmaps and scale adoption—with no extra dev work
Collectez le retour des utilisateurs à grande échelle et agissez rapidement grâce à des outils d'analyse optimisés par l'IA pour axer le développement des produits sur les besoins des clients.
Utilisez l'analyse produit et les données des déroulés des sessions pour repérer les problèmes, puis réagissez avec des messages in-app no-code.
Tirez parti de guides in-app ciblés pour accroître l'adoption des produits, stimuler l'engagement des utilisateurs et augmenter les revenus.
Augmentation des revenus
Analysez le comportement des utilisateurs pour trouver de nouvelles opportunités de revenus
LastPass a utilisé les guides Pendo pour encourager ses utilisateurs à passer à un forfait supérieur, ce qui a permis de générer 500 000 dollars de nouvelles réservations.
Réduisez les coûts
Surveiller l'utilisation et offrir de l'aide
en temps réel pour réduire les coûts
Combinez les données d'utilisation, le retour des clients et le score NPS pour identifier les produits et fonctionnalités qui favorisent la croissance et la fidélisation client de manière à mieux hiérarchiser les ressources en R&D.
Réduction des risques
Placez les clients au centre des préoccupations
pour minimiser les risques liés aux décisions sur les produits
Réduisez le risque associé aux projections de feuille de route en utilisant des données quantitatives et qualitatives pour valider les idées avant le développement des produits et aligner les décisions sur les besoins des utilisateurs.
Global Payments utilise les données de Pendo pour obtenir des réponses à leurs questions sur les utilisateurs, valider des hypothèses et prendre des décisions plus avisées.
« Pendo nous a fait économiser des ressources, de l'argent, et a apporté une certaine uniformité à nos applications. »
– Kyle Strickland, vice-président senior des produits chez NBCUniversal
Foire aux questions
Pendo provides robust product analytics software that allow product teams to monitor and analyze user interactions within their software. By tracking feature usage, user flows, and engagement patterns, teams can identify areas where users excel or encounter difficulties. These insights enable data-driven decision making and help teams prioritize feature development based on actual user needs.
Pendo helps product teams identify behaviors that signal risk, such as low feature adoption or inactive users. By surfacing these patterns, teams can target at-risk cohorts with in-app guidance, education, or surveys to re-engage them. This proactive approach strengthens customer relationships and drives higher user retention.
With Pendo, teams can track the metrics that matter most to product success: feature adoption, active usage, user retention, time-to-value, and customer sentiment (NPS, CSAT). By tying these KPIs to initiatives, product managers can clearly demonstrate how product decisions influence business outcomes.
Pendo propose des guides et des outils de messagerie in-app qui permettent aux équipes produit de communiquer directement avec les utilisateurs au sein des logiciels. Les guides in-app sont particulièrement utiles pour l'onboarding des nouveaux utilisateurs, pour annoncer les mises à jour des produits ou pour fournir une assistance contextuelle. En diffusant des messages pertinents au moment opportun, les équipes peuvent améliorer le taux d'engagement des utilisateurs et réduire le recours aux canaux de communication externes.
Pendo fournit un système centralisé de gestion des retours des clients qui permet aux utilisateurs de soumettre leurs avis et leurs demandes de fonctionnalités lorsqu'ils utilisent le produit. Grâce à l'analyse des retours optimisée par l'IA, Pendo aide les équipes produit à identifier les tendances, à catégoriser les demandes et à prioriser les fonctionnalités de manière plus efficace. En combinant des informations qualitatives avec des données d'utilisation quantitatives, les équipes auront la possibilité de mieux comprendre le sentiment des utilisateurs et de prendre des décisions plus éclairées concernant les produits.
Yes, Pendo’s platform supports the creation of data-driven roadmaps that align product development with overarching business goals. By integrating user insights and feedback into the planning process, product teams can ensure that their initiatives contribute to customer satisfaction and business growth.
Yes. Pendo integrates with the tools product teams rely on every day, including Jira, Salesforce, Slack, and leading data platforms. These integrations allow product insights, feedback, and engagement data to flow seamlessly into existing workflows, making it easier to prioritize work and demonstrate business impact without switching contexts.
PENDO POUR LES PRODUITS
Obtenez tous les outils nécessaires pour stimuler la croissance de votre entreprise grâce à votre produit.
Collectez le retour des utilisateurs à grande échelle et agissez rapidement grâce à des outils d'analyse optimisés par l'IA pour axer le développement des produits sur les besoins des clients.
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Augmentation des revenus
Analysez le comportement des utilisateurs pour trouver de nouvelles opportunités de revenus
LastPass a utilisé les guides Pendo pour encourager ses utilisateurs à passer à un forfait supérieur, ce qui a permis de générer 500 000 dollars de nouvelles réservations.
Réduisez les coûts
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en temps réel pour réduire les coûts
Combinez les données d'utilisation, le retour des clients et le score NPS pour identifier les produits et fonctionnalités qui favorisent la croissance et la fidélisation client de manière à mieux hiérarchiser les ressources en R&D.
Réduction des risques
Placez les clients au centre des préoccupations
pour minimiser les risques liés aux décisions sur les produits
Réduisez le risque associé aux projections de feuille de route en utilisant des données quantitatives et qualitatives pour valider les idées avant le développement des produits et aligner les décisions sur les besoins des utilisateurs.
Global Payments utilise les données de Pendo pour obtenir des réponses à leurs questions sur les utilisateurs, valider des hypothèses et prendre des décisions plus avisées.
« Pendo nous a fait économiser des ressources, de l'argent, et a apporté une certaine uniformité à nos applications. »
– Kyle Strickland, vice-président senior des produits chez NBCUniversal
Foire aux questions
Pendo provides robust product analytics software that allow product teams to monitor and analyze user interactions within their software. By tracking feature usage, user flows, and engagement patterns, teams can identify areas where users excel or encounter difficulties. These insights enable data-driven decision making and help teams prioritize feature development based on actual user needs.
Pendo helps product teams identify behaviors that signal risk, such as low feature adoption or inactive users. By surfacing these patterns, teams can target at-risk cohorts with in-app guidance, education, or surveys to re-engage them. This proactive approach strengthens customer relationships and drives higher user retention.
With Pendo, teams can track the metrics that matter most to product success: feature adoption, active usage, user retention, time-to-value, and customer sentiment (NPS, CSAT). By tying these KPIs to initiatives, product managers can clearly demonstrate how product decisions influence business outcomes.
Pendo propose des guides et des outils de messagerie in-app qui permettent aux équipes produit de communiquer directement avec les utilisateurs au sein des logiciels. Les guides in-app sont particulièrement utiles pour l'onboarding des nouveaux utilisateurs, pour annoncer les mises à jour des produits ou pour fournir une assistance contextuelle. En diffusant des messages pertinents au moment opportun, les équipes peuvent améliorer le taux d'engagement des utilisateurs et réduire le recours aux canaux de communication externes.
Pendo fournit un système centralisé de gestion des retours des clients qui permet aux utilisateurs de soumettre leurs avis et leurs demandes de fonctionnalités lorsqu'ils utilisent le produit. Grâce à l'analyse des retours optimisée par l'IA, Pendo aide les équipes produit à identifier les tendances, à catégoriser les demandes et à prioriser les fonctionnalités de manière plus efficace. En combinant des informations qualitatives avec des données d'utilisation quantitatives, les équipes auront la possibilité de mieux comprendre le sentiment des utilisateurs et de prendre des décisions plus éclairées concernant les produits.
Yes, Pendo’s platform supports the creation of data-driven roadmaps that align product development with overarching business goals. By integrating user insights and feedback into the planning process, product teams can ensure that their initiatives contribute to customer satisfaction and business growth.
Yes. Pendo integrates with the tools product teams rely on every day, including Jira, Salesforce, Slack, and leading data platforms. These integrations allow product insights, feedback, and engagement data to flow seamlessly into existing workflows, making it easier to prioritize work and demonstrate business impact without switching contexts.
