DÉVELOPPEMENT DE COMPTE

Découvrez de nouvelles opportunités de croissance

Augmenter les ventes transversales et ventes additionnelles

Rapports Pendo de fidélisation et d'expansion de compte

Identifiez les segments à fort potentiel

Identifiez les tendances des cohortes les plus importantes de votre compte. Découvrez de nouvelles opportunités de développement pour votre compte en investissant dans des clients qui se comportent de façon similaire.

 
devis

« Nous sommes maintenant en mesure d'identifier les fonctionnalités les plus exploitées et leurs utilisateurs afin d'en apprendre plus sur leur expérience et de repérer les personnes qui font la promotion de nos produits. »

Augmentez le taux de conversion des périodes d'essai

Utilisez des guides pour orienter les utilisateurs lors de la période d'essai vers les fonctionnalités et les comportements qui donnent lieu à des achats.

 
devis

« Comme nous disposions de données sur le comportement des utilisateurs lors de leur période d'essai, nous avons créé un parcours d'apprentissage en nous servant de ces données. Le taux d'achèvement des tutoriels a alors atteint 52 % et le taux de conversion de la période d'essai a augmenté de 11 %. »

Pendo Account Expansion Resource Center
Pendo Account Expansion Feature Upvotes

Créez des fonctionnalités que vos clients seront prêts à acheter

Exploitez les commentaires de vos clients pour déterminer les fonctionnalités les plus rentables. Au lieu de leur demander leur avis sur vos produits, créez une liste des clients les plus susceptibles d'être intéressés par votre nouvelle fonctionnalité.

Norm Robinson, responsable du développement des connaissances, Catchpoint

« Depuis que nous utilisons Pendo, 10 % de nos transactions marketing proviennent de notre tutoriel, et les prospects qui l'utilisent décident d'acheter notre produit environ deux fois plus vite que les prospects qui passent par la période d'essai gratuite. »

Norm Robinson, responsable du développement des connaissances Catchpoint logo

Études de cas