INSIGHTS

Un parcours utilisateur enrichi grâce aux statistiques

Découvrez pourquoi vos clients s’engagent avec vous et ont de bons résultats

Découvrez la plateforme Pendo
Pendo Insights Hero Graphic
Pendo Insights: Paths

Mettez en place un tracking cross-device

Fournissez des statistiques précises et variées à vos équipes pour qu’elles prennent des décisions basées sur les données. Identifiez les modules plébiscités par vos utilisateurs et ceux qu’ils ont tendance à délaisser. De façon générale, analysez la façon dont ils interagissent avec la solution.

 
devis

« “Grâce à Pendo, nous avons compris qu’il fallait 6 à 7 clics à nos utilisateurs pour arriver sur les modules qui les intéressent réellement. Nous avons repensé le moteur de recherche pour réduire ce nombre de clics à 2.”  »

  • Mike Profit | Responsable Produit | WORKWAVE

TechValidate 91 %

91 % des clients Pendo interrogés qui souhaitaient mieux utiliser leur produit ont pu réaliser un retour sur investissement en 6 à 9 mois.

Validé Source : TechValidate

Automatisez la collecte des données dès l’onboarding

Il est impossible de prédire l’ensemble des parcours utilisateurs. Une fois son installation terminée, Pendo se charge d’analyser le comportement de chacun d’eux : vous n’avez donc pas besoin d’assigner de tags dans votre code.

 
devis

« “Depuis que nous utilisons Pendo, nos équipes de développement passent moins de temps à ajouter des tags et à nommer les fonctionnalités. Désormais, nous disposons des bonnes informations au bon moment.”  »

  • Bob Samuels, responsable de la croissance des produits

Pendo Insights: Retroactive Analytics

Analysez les tendances

Comparez les différents groupes d’utilisateurs : repérez les parcours qui mènent à une prise en main efficace de la solution et ceux qui nécessitent de l’aide. Identifiez les interactions qui contribuent à augmenter le taux de rétention et les résultats opérationnels de l’entreprise.

Pendo Insights: Data Explorer-Segments
Jillian Igarashi, directrice de la gestion des produits, Moxiworks

« “En très peu de temps, Pendo a transformé notre équipe produit : alors qu’elle avait pris l’habitude de baser son travail sur des intuitions et des hypothèses, elle s’appuie désormais sur les données comportementales de nos utilisateurs. Cet investissement valait vraiment le coup.” »

Jillian Igarashi | Responsable Gestion de Produit Moxiworks logo

Nous aidons les entreprises à créer des solutions dont leurs clients ne pourront plus se passer

The Pendo Product Adoption Platform includes:

Insights icon

Insights – Des statistiques pour analyser le parcours de vos utilisateurs.

Sentiment icon

Sentiment –Des sondages pour comprendre l’expérience globale vécue par vos utilisateurs.
Guidance icon

Guidance – Des tutoriels in-app et des messages ciblés pour optimiser l’onboarding et encourager l’adhésion aux fonctionnalités.
Feedback icon

Feedback – Des requêtes exprimées par les utilisateurs pour identifier les prochaines fonctionnalités à déployer en vue d’optimiser la plateforme.
Roadmap icon

Roadmap – Une planification pour définir, suivre et annoncer vos priorités.

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