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Foire aux questions
Oui. Dans Pendo, la fonctionnalité de segmentation, optimisée par les analyses et les métadonnées, vous permet de cibler des guides au niveau de l'utilisateur ou du compte. Pour en savoir plus sur la segmentation des applications destinées aux employés, cliquez ici.
Yes! The Pendo community has documented some of the most important tips and tricks for creating impactful guides—check them out!
Oui. Avec notre solution destinée aux employés, vous pouvez créer, publier et suivre l'achèvement des guides, sur toutes les applications.
We’ve invested heavily in features to help manage guides at scale. These tools include features like team management, collaboration, categories, throttling, conversions, and governance programs.
Commencez par les analyses. Les guides doivent résoudre un problème métier spécifique : par exemple, si vous tentez de dynamiser l'adoption de fonctionnalités, vous devez savoir quelles fonctionnalités sont sous-utilisées. Commencer par réaliser des analyses vous aidera à définir le bon problème à résoudre. Commencer votre stratégie par l'analyse de l'adoption numérique apporte de nombreux avantages. Pour les découvrir plus en détail, consultez cet article.