Improve every software experience from SaaS to Agents

HackerRank a réduit de plus de 50 % le taux d'attrition des clients à risque en suivant et en évaluant la satisfaction.

Offrez des guides personnalisés au moment opportun

Des guides contextuels permettent de faciliter l'adoption des fonctionnalités, de réduire les demandes d'assistance et d'accélérer l'onboarding.

Explorer les guides

SkuVault a redirigé 45 % des tickets d'assistance.

Surveillance et amélioration du sentiment des utilisateurs

Transformez le retour des utilisateurs en améliorations concrètes, suivez les tendances du sentiment et identifiez les promoteurs et les détracteurs grâce à des études NPS dans les applications et par e-mail.

Explore NPS

Okta a utilisé NPS pour comprendre et améliorer le sentiment des utilisateurs.

Exploitez les retours pour créer d'excellents produits

Collectez, analysez et validez les retours des clients dans l'application. Ensuite, reliez les besoins des utilisateurs à votre feuille de route pour prendre des décisions fondées sur les données.

Explore Listen

ESO a pu économiser des mois d'analyse grâce à la gestion du retour des clients optimisée par l'IA.

See software through your users' eyes

Bénéficiez de reconstitutions visuelles du comportement des utilisateurs avec des options de confidentialité adaptées à vos besoins pour résoudre les problèmes et améliorer les expériences logicielles.

Découvrir la fonction

Cin7 a triplé les conversions dans l'application et a généré un revenu mensuel prévisionnel de 450 000 dollars.

Personnalisez vos communications dans les applications et en dehors

Personnalisez et automatisez les e-mails et les guides in-app déclenchés par le comportement au sein des applications. Aucun marketing (ou codage) n'est nécessaire.

Explore Orchestrate

Respage a doublé le taux d'ouverture des e-mails et favorisé les ventes incitatives dans l'application.

Constatez instantanément les effets sur votre expérience logicielle

Les benchmarks Pendo vous permettent de comparer l'adoption du produit, l'engagement que créent les fonctionnalités et la rétention des utilisateurs par rapport aux pairs de votre secteur. Identifiez les lacunes, découvrez les opportunités et prenez des décisions fondées sur les données en toute confiance.

Explore Product Benchmarks

Effectuez des optimisations recommandées par l'IA en quelques secondes

Pendo Intelligence analyse les données et propose des améliorations basées sur vos données afin que vous puissiez améliorer votre expérience logicielle en quelques clics.

Explore Pendo Intelligence

Nelnet a réduit le temps nécessaire à la traduction des guides in-app de 80 % grâce à une localisation alimentée par l'IA.

Explorez la plateforme Pendo

La première plateforme intégrée de gestion de l'expérience logicielle (SXM) au monde

De l'insight à l'action, Pendo vous aide à écouter, à apprendre et à agir tout au long du cycle de développement. Des analyses quantitatives et qualitatives, des retours des utilisateurs, aux guides in-app et aux roadmaps. Pendo est votre plateforme tout-en-un pour gérer l'intégralité de l'expérience logicielle.

Faites défiler vers la gauche et vers la droite.

Intelligence artificielle

L’intelligence artificielle rend les logiciels plus faciles à développer et à déployer que jamais. Même si la façon dont vous développez change, la raison pour laquelle vous le faites ne varie pas. De la création d’applications intelligentes à l’optimisation des opérations, l’IA peut transformer les idées visionnaires en réalité plus rapidement que jamais.

Google's A2A protocol and Pendo: Revolutionizing agent communication

We are building a future where AI agents don't just coexist, but truly collaborate.

6 ways to leverage AI for product-led growth

L’IA peut aider les chefs de produit à améliorer la stratégie PLG grâce à une automatisation accrue, à une personnalisation plus poussée et à une prise de décision plus rapide basée sur les données.

CERTIFICATION

L'IA pour la gestion de produit

Apprenez comment utiliser l’IA pendant le cycle de développement, les meilleures pratiques pour développer des fonctionnalités assistées par l’IA, et pourquoi l’IA est un outil stratégique plutôt qu’une menace.

3 real-world ways customers are using Pendo AI

Valuable AI/ML tools can help teams step into a new realm of creativity. That's what we aim to build with Pendo AI, and our customers are already using this in wildly creative ways.

The playbook for AI-enhanced product management

Même avant que l’intelligence artificielle (IA) ne s’impose dans le monde des affaires, le rôle d’un chef de produit (PM) était en train de changer.

3 manières dont l’IA peut améliorer l’efficacité des chefs de produit

L’objectif du chef de produit moderne est de stimuler les résultats métier. En fin de compte, l’IA peut permettre aux chefs de produit d’atteindre ces résultats plus rapidement et plus efficacement.

5 invites essentielles pour les responsables de l’IA

Whether you're already leveraging AI in your daily work or starting to explore its potential, these five AI prompts will help you navigate your role more effectively.

Pourquoi le chef de produit est incontournable pour le succès des fonctionnalités d’IA

L’essor de l’IA générative ouvre de nouvelles opportunités aux chefs de produit pour qu’ils puissent travailler de manière plus efficace et stratégique.

Découverte et développement de logiciels

Que vous développiez ou achetiez des logiciels, vous devez collecter les retours des utilisateurs et comprendre leur sentiment. Les données quantitatives et qualitatives, du déroulé des sessions utilisateur à la régularité et à la rétention client, sont autant d’indicateurs sur lesquels concentrer vos investissements.

Le coût caché d'un mauvais logiciel

How the software experience crisis hurts customers, employees, and your bottom line.

CERTIFICATION

Certification de découverte produit

Apprenez les principes fondamentaux de la découverte produit, comment utiliser l’IA à chaque étape, et pourquoi la découverte produit est essentielle pour réussir.

Pourquoi avez-vous besoin d’une solution intégrée de découverte produit ?

Without contextualized data and unified tools, product teams everywhere are struggling to get a 360-degree view into customers needs.

Comment les chefs de projet peuvent contribuer à créer une culture de découverte de produit axée sur les données

Ignorer la découverte produit nuit à la croissance et coûte même des milliards aux entreprises chaque année en raison du temps et des ressources gaspillés.

Drive decisions with data: Product benchmarks for top teams

Les meilleures équipes produit utilisent les données pour orienter leurs décisions. Mais même les équipes les plus sophistiquées n’ont pas réussi à comprendre les performances des logiciels.

WEBINAIRE

The ultimate guide to using AI for product discovery

Product discovery is the process of deeply understanding users' problems in order to determine the best ways to solve them.

5 habits for continuous product discovery

With all of the schools of thought out there, how can product managers ensure they stay on course, without feeling boxed in by process and requirements?

Why the product discovery process is broken (and how to fix it)

Ne pas prioriser la découverte produit peut avoir de graves conséquences pour votre produit (mauvaise adéquation produit-marché, bugs, fonctionnalités inutilisées, etc.).

Plateforme d'adoption numérique (DAP)

L’employé moyen d’une entreprise a accès à 231 applications. Cet effet « chaise pivotante » n’a pas seulement un impact sur vos résultats : il peut nuire à la satisfaction et à la rétention des employés, à la productivité de l’entreprise, et même contribuer à l’attrition des clients.

5 signes indiquant que vous avez un problème d'expérience logicielle

Here are five warning signs that you've fallen into the software experience trap and how companies like yours have escaped it.

CERTIFICATION

Obtenez une certification en adoption numérique

Learn how to increase software and workflow adoption, remove business process friction, and drive employee productivity

Pourquoi l’onboarding axé sur le produit est-il important pour le service client ?

L’objectif de tout programme d’onboarding doit être d’aider les utilisateurs à se sentir suffisamment à l’aise avec le produit pour qu’ils commencent à l’utiliser aux fins prévues.

5 indicateurs clés de performance à surveiller par les chefs de produit internes

Companies need product managers––whether they hold the official title or not––to build and optimize internal products for their fellow employees.

Le dividende de l'adoption numérique

Découvrez comment les institutions financières modernes s’adaptent et optimisent le service client à l’ère de l’intelligence artificielle.

5 stratégies de croissance axée sur le produit qui contribuent au succès de votre entreprise

Your software––whether you build it or buy it––is the most effective way to drive growth and revenue.

RAPPORT

Le rapport sur l'inefficacité

Les entreprises sont confrontées à 10 inefficacités principales, allant d’un nombre excessif de tickets d’assistance à des communications hors contexte. Vous avez vous-même fait l’expérience de ces difficultés ?

Gestion de produit

Le monde de la gestion des produits est en train de changer. Les chefs de produit d’aujourd’hui doivent obtenir de véritables résultats métier, et pas seulement livrer des fonctionnalités. Le succès nécessite l’utilisation d’outils d’IA pour faire progresser à la fois votre produit et votre propre carrière. Apprenez à naviguer dans ce paysage, à mesurer ce qui compte et à transformer la stratégie produit en résultats concrets.

E-BOOK

Les 10 indicateurs clés de performance que tout responsable produit se doit de connaître en 2025

Learn which metrics product teams should be using to measure product success––and how AI plays a crucial role.

E-BOOK

Comment prouver l'impact de votre équipe d'exploitation des produits

Learn why product ops is more essential than ever, and a five-part roadmap for proving your team's value.

Drive decisions with data: Product benchmarks for top teams

The 10 KPIs every product leader needs to know

There are so many product metrics you could track, but it's not always clear which ones you should pay attention to.

How to deflect support tickets at scale––and cut costs––with Pendo

No matter hwo seamless your user experience is, support teams still find themselves inundated with support calls and tickets.

4 better business outcomes powered by Pendo

Revenus plus élevés. Réduction des coûts. Plus de rétention. Moins d’attrition. Chaque entreprise souhaite obtenir de meilleurs résultats, mais quelle est la meilleure manière d’y parvenir ?

10 façons d'élever la communication autour des produits avec des conseils intégrés à l'application et des e-mails

In-app has long been the best place to connect with users. But what if users don't log in often (or at all)?

Le biais cognitif dans la gestion de produit et comment le surmonter

Savez-vous comment les biais cognitifs peuvent influencer votre manière de travailler ou de prendre des décisions concernant vos produits ?

The playbook for AI-enhanced product management

Même avant que l’intelligence artificielle (IA) ne s’impose dans le monde des affaires, le rôle d’un chef de produit (PM) était en train de changer.

"The AI software development lifecycle needs to include Pendo for rapid iteration."

Rahul Jain, directeur produit et cofondateur
rahul@pendo.io

En savoir plus sur Pendo AI

"Pendo is the greatest single source of insight for AI & agentic software development."

Trisha Price, directrice produit sur le terrain
trisha@pendo.io

Chat with TrishaBot Learn more about Pendo AI

"Pendo generates AI-ready data for your AI software development process."

Erik Troan, directeur technique et cofondateur
ewt@pendo.io

En savoir plus sur Pendo AI

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