Accompagnez les utilisateurs avec des infobulles contextuelles
Présentez ou guidez les utilisateurs vers des fonctionnalités nouvelles ou clés afin d'améliorer l'adoption et la fidélisation.
En savoir plus
Des entreprises de premier plan du monde entier nous font confiance
Facilitez l'onboarding et l'introduction de nouvelles fonctionnalités
Guidez les utilisateurs sur n'importe quel appareil
Aidez les utilisateurs à s'y retrouver grâce à des conseils contextuels disponibles en permanence sur le Web et les appareils mobiles.
Personnalisez l'expérience utilisateur
Segmentez et ciblez les utilisateurs en fonction de leur interaction avec votre application, ou en fonction des centres d'intérêt, des données démographiques ou de l'emplacement.
Mesurez, testez et optimisez
Testez des infobulles basées sur le texte, l'image ou le public, et mesurez facilement l'engagement et l'impact.
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Nous utilisons Pendo pour fournir plus de 600 infobulles dans notre application. À ce jour, j'ai créé plus de 900 guides au total, notamment des tutoriels et des notifications. Cela nous permet d'obtenir un niveau d'engagement client inédit.
Colin Blair, responsable des opérations pour la réussite client -
Auparavant, nos CSM auraient essayé d'organiser un appel pour présenter les mises à jour [aux clients]. Aujourd'hui, nous réfléchissons à la manière de diffuser ces informations aux gens afin qu'ils puissent les consulter d'une manière adaptée à leur emploi du temps, aux endroits où nous savons qu'ils sont actifs, afin de nous assurer qu'ils restent au courant des nouveautés.
Diana Gore, responsable produit -
Nous utilisons Pendo sur plusieurs pages pour présenter [un] produit, ce qui permet aux utilisateurs de suivre une visite guidée ou de dévier à tout moment pour découvrir chaque composant de la fonctionnalité à leur propre rythme.
Zoe Stringer, conceptrice produit senior
Découvrez les témoignages de clients Pendo
UserTesting a utilisé Pendo pour fournir un onboarding contextuel automatisé à grande échelle.
29 %
d'augmentation de l'utilisation des fonctionnalités clés
Grâce à Pendo, Restaurant365 a renforcé sa résilience par un onboarding mobile amélioré et une communication contextuelle avec les clients.
95 %
d'adoption de l'application mobile
Mimecast a utilisé Pendo pour améliorer son expérience d'onboarding, décupler l'engagement et accélérer la croissance axée sur le produit.
33 %
d'adoption d'une nouvelle fonctionnalité
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