Technical Support
Our premium support offerings are here to ensure your organization has the resources and responsiveness you need to stay on track.
Assistance premium
Idéale pour les clients qui souhaitent travailler avec un interlocuteur attitré qui connaît votre environnement ainsi que vos objectifs et qui peut vous aider à résoudre rapidement les problèmes potentiels.
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Fonctionnalités :
✓ Named Technical Success Engineer ✓ Live Chat & Priority Phone Support ✓ Top Tier Response SLAS
Technical support
Personnalisez le niveau d'assistance selon vos besoins
Tous les services d'assistance technique sont fournis à distance du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés américains.
Réussite client
Une option permettant de bénéficier de ressources d'assistance et de canaux de communication supplémentaires. Libre-service ✓ Pendo help center ✓ Pendo community and Slack ✓ Customer ticketing support portal Canaux de communication ✓ Online case submission via support portal ✓ Live chat ✓ Business hour scheduled video conferencing support Ressources d'assistance technique ✓ Shared technical support ✓ Named technical support engineer ✓ Prioritized responses to identified issues
