Webinaire
Fighting churn together: How product and customer success teams should collaborate
Retaining customers has never been more important. Making sure they realize value is the key to retention and preventing customer churn – but how do you make sure it happens?
The secret sauce is your product. Doing more in-app to help customers find value fast and arming CSMs with product usage insights.
Join us for a chat with Abby Hammer, chief product officer at ChurnZero, and Marcus Andrews, sr. director of product marketing at Pendo. Together we’ll discuss how to:
- Deliver an in-app experience that drives retention
- Collect and analyze product insights
- Build a predictive feedback loop between product and customer success teams
La plateforme tout-en-un dédiée à la transformation numérique
Nous aidons les équipes produit, marketing, réussite client et informatique à concevoir des expériences numériques qui répondent aux attentes des clients et dans lesquelles ils sont prêts à investir. L'avantage ? Tout a lieu sur une même plateforme, pour une facturation simplifiée.
