Guides in-app Pendo
Aidez vos clients à tirer le meilleur parti des expériences numériques
Vous ressentez de la frustration lorsque les utilisateurs passent à côté de fonctionnalités clés, ont des difficultés avec l'onboarding ou deviennent inactifs ? Guidez-les en leur fournissant une aide opportune et non intrusive.
Démo de nos guides in-app
Des conseils in-app personnalisés, là où les utilisateurs en ont besoin.
Effectuer des déploiements rapides
Personnalisez votre logiciel, sans aucune expertise technique requise.
Accélérer l'adoption
Guidez les utilisateurs vers les fonctionnalités ayant le plus d'impact grâce à des guides intégrés, des tutoriels et des infobulles qui s'affichent en cas de besoin.
Mesurer et optimiser
Itérez et améliorez continuellement vos offres en exploitant les indicateurs des guides.
Learn more about our newly released Guides capabilities.
Les guides font partie intégrante de votre interface utilisateur, garantissant aux utilisateurs une aide adaptée qui ne vient pas perturber leur expérience.
Les guides font partie intégrante de votre interface utilisateur, garantissant aux utilisateurs une aide adaptée qui ne vient pas perturber leur expérience.
Segmentez et ciblez les guides pour atteindre les bons utilisateurs, au bon moment, avec le bon message.
Générez automatiquement des guides et des étapes grâce à l'IA.
Accélérez l'onboarding et l'adoption grâce à des outils pertinents et contextuels.
Offrez aux utilisateurs des expériences cohérentes et intuitives sur vos applications Web et mobiles.
Aidez tous les membres de votre entreprise à tirer parti des guides in-app grâce à notre outil de conception visuelle intuitive.
« Nos guides d'onboarding nous ont permis non seulement d'augmenter l'engagement avec nos communications, mais également d'enregistrer une croissance de 60 % des conversions à la fin d'une période d'essai. Les guides personnalisés aident les utilisateurs à atteindre les objectifs qu'ils avaient en tête en créant leur compte. »
– Drew Grantham, Spécialiste du marketing intégré au produit
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Foire aux questions
Yes! Segmentation in Pendo, powered by analytics and metadata, allows you to target guides at the user or account level. Learn more about segmentation for employee-facing applications here.
Yes! The Pendo community has documented some of the most important tips and tricks for creating impactful guides—check them out!
Yes! With our employee-facing solution you can create, launch, and track guide completion—within and across applications.
We’ve invested heavily in features to help manage guides at scale. These tools include features like team management, collaboration, categories, throttling, conversions, and governance programs.
Analytics are the best way to start. Guides should solve a specific business problem—for example, if you’re trying to drive feature adoption, you need to know what features are underutilized. Starting with analytics helps you define the right problem to solve. Learn more about the power of starting with analytics for digital adoption here.
