A product analytics tool. that instantly tracks what drives user engagement, retention, and product success—no manual event tagging needed.
Découvrez la véritable utilisation que les utilisateurs ont de votre logiciel et déterminez les fonctionnalités qui apportent le plus de valeur ajoutée.
Découvrez la véritable utilisation que les utilisateurs ont de votre logiciel et déterminez les fonctionnalités qui apportent le plus de valeur ajoutée.
Track and compare how users navigate your app to spot drop-off and boost conversion.
Découvrez les tendances du comportement de vos utilisateurs et révélez les opportunités de croissance grâce aux prochaines étapes recommandées par l’IA.
Travaillez sur des données quantitatives et qualitatives avec des tableaux de bord automatisés et collaboratifs.
Know which campaigns attract highly-engaged users with unified web and product analytics.
Combinez les insights Pendo, celles de votre CRM et des intégrations tierces afin d'exploiter les données d'utilisation produit dans l'ensemble de votre entreprise.
Déterminez le niveau d’adoption des processus, la productivité des workflows et l’utilisation des applications. Ensuite, laissez-vous guider par les informations fournies par l’IA pour vous aider à vous améliorer.
Identifiez et éliminez tout problème dans les workflows grâce à des informations basées sur l’IA sur le déroulé des workflows.
Analysez l’utilisation par segments pour voir comment les différents groupes d’employés utilisent vos applications.
Améliorez l’adoption numérique en capturant et en analysant les suggestions des employés à l’aide de récapitulatifs générés par l’IA.
Pendo est une véritable bénédiction pour nous à une époque où chaque dollar compte et où l'efficacité est primordiale. Grâce à sa solution, la collaboration repose davantage sur des objectifs et des résultats concrets, et les indicateurs dont nous disposons permettent enfin de mieux comprendre ce que signifie réellement le terme « meilleur ».
– Gustaf Jungnelius, Responsable principal des opérations et de la performance produits
Découvrir les Analyses Pendo
Foire aux questions
Pendo Analytics is a product analytics tool that helps you gain powerful product data and insights into how users move through your web and mobile applications. Easy to learn and use, with no specialized skills required, Pendo’s product analytics capabilities help you answer your most important product questions. Wondering what product analytics is in general? We have a great guide to product analytics here to answer all your questions.
Pendo Process Analytics help you gain powerful application and behavioral data to make your business operations more effective. Easy to learn and use, with no specialized skills required, Pendo’s process analytics capabilities help you ask and answer your most important business effectiveness, transformation and compliance questions.
Installing Pendo product analytics software is both easy and fast. You’ll need to install “the snippet,” a short JavaScript function that retrieves and loads the Pendo agent code (pendo.js), so that you can begin tracking usage, collecting feedback, and delivering messages and guides. Check out our developer’s guide to installing the Pendo snippet.
If you’re installing process analytics, you’ll need to work with your IT team to deploy the Pendo Launcher browser extension to your employees. Learn more about setting up Pendo process analytics here. Once you do that, it’s simple to add any web-based application—whether you built or bought it—to your Pendo Portfolio View. In addition, with our Okta Connector, you can bring in metadata that will enhance the behavioral data being collected, enabling you to start gathering real operational insights.
Pendo is an end-to-end product experience platform that helps product teams build better software—across web and mobile. The platform consists of product and process analytics to understand how users or employees behave and feel, in-app guides to deliver messages or announcements that influence how users move through your app, feedback to keep a pulse on user sentiment and requests, and roadmapping to plan and prioritize your product initiatives.
La plateforme Pendo est plus efficace lorsque tous ces outils sont utilisés ensemble. Par exemple, la puissance des outils d'analyse et des guides in-app vous permet de :
To learn more about how you can use product or process analytics and in-app guides together, read these posts on 5 ways to make your in-app onboarding more data-driven and 3 elements of a successful product or feature launch.
Notre logiciel d'analyse de produits comprend plusieurs fonctions clés :
To get an idea of the types of insights Pendo can help you uncover, here are 10 questions you can answer with Pendo data.
La solution Google Analytics est conçue pour analyser les sites web de type marketing et transactionnel destinés au public. L'outil d'analyse produit de Pendo se concentre sur le comportement des utilisateurs au sein des applications et associe l’analyse comportementale aux retours des utilisateurs et aux messages in-app personnalisés. Bien souvent, les deux solutions sont utilisées ensemble dans une même entreprise.
Leveraging key analytics functionality in Pendo, such as Paths and Workflows, Portfolio View, and License Utilization, you can measure and improve on a number of KPIs for your organization. Learn all about the 10 KPIs we recommend tracking to accelerate your digital adoption efforts, drive operational efficiency, and help you mature your digital workplace.
