SOLUTIONS D'EXPÉRIENCE PRODUIT

Mettez au point des expériences numériques que vos utilisateurs apprécieront

Découvrez les cas d'utilisation

Apprentissage des utilisateurs

Orientez rapidement les clients vers les activités qui ont le plus de valeur

Créez des expériences guidées pour faciliter l'apprentissage des utilisateurs et accélérer votre retour sur investissement. Tirez parti d'analyses de premier ordre pour comprendre le comportement des utilisateurs et les rediriger automatiquement vers les fonctionnalités qui les intéressent le plus.

En savoir plus

Engagement produit

Améliorez le taux d'adoption, augmentez la rétention et accélérez votre croissance

Renforcez l'utilisation de votre produit en conseillant les utilisateurs, en faisant des annonces et en communiquant directement avec eux dans l'application. Maintenez l'engagement des utilisateurs en cernant leurs comportements et en les redirigeant vers les fonctionnalités source de valeur ajoutée supplémentaire en fonction de leurs besoins.

En savoir plus

Devis TechValidate

« Avant d'utiliser Pendo, nous n'avions pas de données de qualité concernant notre utilisation et le comportement des utilisateurs. Nous communiquions mal, et nous manquions cruellement de commentaires. L'adoption d'un produit qui coche toutes ces cases a vraiment changé la donne. »

Validé Source : TechValidate

Assistance dans l'application

Dissipez la confusion des utilisateurs bloqués dans l'application

Identifiez les sources de friction dans votre application et créez des ressources en libre-service pour aider les utilisateurs à avancer et optimiser leur satisfaction. Réduisez le nombre de tickets d'assistance entrants et faites des économies en adoptant des solutions proactives.

En savoir plus

Recueil de commentaires

Cernez le ressenti des utilisateurs à grande échelle

Recueillez les demandes de fonctionnalités des clients et classez-les par ordre de priorité pour guider votre feuille de route. Informez vos clients des demandes qui ont été satisfaites et de celles en cours de planification ou de traitement.

En savoir plus

Croissance des revenus

Attirez, fidélisez et choyez vos clients

Identifiez les comportements liés à des événements lucratifs et encouragez-les à grande échelle. Augmentez le taux de conversion des périodes d'essai et développez des fonctionnalités que vos clients seront prêts à payer.

En savoir plus

Dan Larsen, Responsable principal des produits, Henry Schein

« Nous avons eu de très bons résultats grâce à Pendo. Cette solution nous a permis d'interagir avec nos clients et d'utiliser les informations récoltées pour adapter notre produit à nos utilisateurs de manière inédite. »

Dan Larsen | Responsable principal des produits Logo Henry Schein

Nous aidons les meilleures entreprises à élaborer des produits dont leurs clients ne pourront pas se passer