Pourquoi choisir Pendo ?

Êtes-vous lassé(e) des outils qui ne fonctionnent pas conjointement pour optimiser vos logiciels ?

Il y a tant de choses à prendre en compte pour que les utilisateurs apprécient un logiciel. Des solutions ponctuelles coûteuses et disparates ne suffisent pas. C’est pourquoi nous avons développé la plateforme Pendo. Rassemblez toutes les données de tous vos logiciels dans un seul tableau de bord et créez des expériences holistiques et complètes que les utilisateurs apprécieront.

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Une plateforme appréciée par 14 400 entreprises

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Zendesk

Optimisez votre expérience logicielle

Rendez les logiciels plus intelligents,plus fluides et plus intuitifs

Les mauvaises expériences logicielles entraînent des pertes financières, font fuir les utilisateurs et nuisent à votre entreprise. L'excellence, c'est tout le contraire. Pendo s'efforce de rendre vos logiciels plus efficaces à tous égards.

396 %

ROI

50 %

d'accélération de l'adoption des applications

80 %

Réduction du nombre de
tickets d'assistance

La seule plateforme complète de gestion de l'expérience logicielle (SXM)

Tirez le meilleur parti de vos systèmes SaaS, mobiles, agentiques et d'IA

Web

Faites en sorte que les nouveaux utilisateurs perçoivent rapidement la valeur des applications SaaS que vous développez

Mobile natif

Optimisez l'adoption des fonctionnalités (et les revenus) sur votre application mobile

Web

Intégrez rapidement vos employés aux CRM et autres outils SaaS que vous achetez.

Applications agentiques

Entraînez vos systèmes d'IA et agentiques sur un ensemble complet de données d'utilisateurs

Souhaitez-vous automatiser l'onboarding des nouveaux utilisateurs sur votre CRM ? Voulez-vous maximiser l'adoption des nouvelles fonctionnalités de votre application mobile ? Avez-vous besoin d'une source unique d'informations fiables sur le comportement des utilisateurs pour former vos agents ou systèmes d'IA ? Nous avons tout ce qu'il vous faut. Quel que soit le type ou le cas d’utilisation, Pendo améliore l’expérience logicielle de bout en bout pour favoriser de meilleurs résultats commerciaux.

La première plateforme SXM intégrée au monde

Faites défiler vers la gauche et vers la droite.

Analysez toutes vos données, en toute simplicité

Il suffit d'ajouter une simple extension de navigateur au logiciel que vous achetez ou un extrait de code au logiciel que vous développez.

Capture d'écran
Capture d'écran

Agissez en fonction des insights et offrez une meilleure expérience

Ajoutez des guides in-app pour assister vos utilisateurs, modifier le contenu sans code et établir une feuille de route qui favorisera la réussite de vos utilisateurs et de votre entreprise.

Développez plus intelligemment avec Pendo Intelligence

Tirez parti d'une suite d'outils et de fonctionnalités intelligents pour améliorer et accélérer le développement de vos logiciels. Optimisez vos propres produits d'IA grâce aux données utilisateur détaillées et optimisées pour l'IA de la plateforme.

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Pendo fonctionne parfaitement avec les outils que vous utilisez au quotidien

Découvrez Intégrations –>

Des outils pour chaque équipe

Pendo pour les produits

Assurez-vous de prendre des décisions produit qui génèrent de la valeur pour vos clients et votre entreprise sans sacrifier l'innovation.

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Pendo pour le secteur de l'informatique

Pendo pour les ventes

Image en accordéon

Une sécurité fiable et de niveau entreprise qui protège vos données

Visitez Sécurité et confiance –>

Conforme au RGPD
Certifié SOC 2
Conforme à la norme ISO 27001

Pendo ne se résume pas à ses différentes composantes

Chaque produit de la plateforme SXM de Pendo fonctionne de concert avec les autres pour optimiser les logiciels. Soyez à l'écoute des utilisateurs en observant leur comportement et en recueillant leurs feedback. Analysez les données pour en tirer des enseignements et découvrir des insights et des tendances. Sur cette base, proposez-leur une expérience qu'ils apprécieront, afin de favoriser l'adoption et la fidélisation.

AnalysesAnalyses

Améliorez votre connaissance des utilisateurs pour améliorer leurs expériences logicielles.

En savoir plus sur Analytics

Guides in-appGuides

Accompagnez les utilisateurs tout au long de leur processus d'onboarding et d'autres workflows clés grâce à une aide contextuelle, non intrusive et fournie au moment opportun.

En savoir plus sur Guides

Déroulé des sessions utilisateurDéroulé des sessions utilisateur

Comprenez pourquoi les utilisateurs agissent comme ils le font en regardant des vidéos retraçant leurs actions.

En savoir plus sur Session Replay

ÉcouterÉcouter

Recueillez les retours, éliminez le travail manuel et agissez en fonction des idées grâce à l’intelligence client alimentée par l’IA.

En savoir plus sur Listen

OrchestrerOrchestrer

Combinez les guides in-app, les e-mails et les données pour obtenir les communications souhaitées par vos utilisateurs et les résultats dont vous avez besoin.

En savoir plus sur Orchestrate

Synchronisation des donnéesSynchronisation des données

Amenez les données produit là où se prennent les décisions métier.

En savoir plus sur Data Sync

RoadmapsRoadmaps

Obtenez l'aval des parties prenantes internes sur les priorités logicielles et intégrez les données dans la planification du produit.

En savoir plus sur Roadmaps

MobileMobile

Offrez un parcours utilisateur fluide sur les applications mobiles et de bureau.

En savoir plus sur Mobile

Intégrations Intégrations

Connectez la plateforme Pendo à vos outils du quotidien pour une performance optimale.

En savoir plus sur Integrations

25 % d'augmentation de l'adoption du produit

Pendo alimente le processus de bout en bout d'Okta, dédié à l'analyse et à l'adoption du produit

Envie de découvrir Pendo en action ?

« Pendo est un élément clé de l’expérience globale de nos employés. » À mesure que nous évoluons avec Pendo, nous cherchons constamment à améliorer notre retour sur investissement technologique et à augmenter nos ventes. « Les possibilités sont infinies. »

– Amy Beal, directrice de l'apprentissage commercial chez Ferguson

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Foire aux
questions

Fabriqué à Raleigh, Caroline du Nord, par des passionnés

Aimez votre logiciel

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