ADOPTION DE FONCTIONNALITÉS

Les clients satisfaits utilisent le produit dans son intégralité

Maximiser le ROI de vos produits

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Identifiez les fonctionnalités que les clients adorent et celles qu'ils ignorent

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Orientez vos clients vers les fonctionnalités intéressantes mais sous-exploitées

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Fixez des objectifs visant à déterminer les fonctionnalités qui favorisent la rétention

Pendo Feature Adoption Feature Usage Widget

Identifiez les fonctionnalités que les clients adorent et celles qu'ils ignorent

Repérez les parties de votre produit que les utilisateurs apprécient le plus. Focalisez-vous sur les fonctionnalités qui créent de la valeur et accordez moins d'importance à celles qui vont bientôt être supprimées.

 
devis

« Pendo nous a permis de quantifier l'adoption des fonctionnalités, ce que nous ne pouvions pas faire auparavant. »

Orientez vos clients vers les fonctionnalités intéressantes mais sous-exploitées

Identifiez les éléments qui empêchent les clients de découvrir des fonctionnalités à forte valeur. Utilisez des tutoriels et des info-bulles pour aider vos clients à profiter pleinement du potentiel de votre produit.

 
devis

« Parmi les utilisateurs qui ont consulté le guide, l'utilisation des fonctionnalités a augmenté de 2 000 %. L'impact de ce type d'informations est tout bonnement incroyable. »

Pendo Feature Adoption Feature Tooltip

Adoption de fonctionnalités

95 % des équipes produit qui utilisent Pendo ont constaté une augmentation dans l'adoption des produits et des fonctionnalités.

Validé Source : TechValidate

TechValidate 95%
Pendo Feature Adoption Retention Analytics

Fixez des objectifs visant à déterminer les fonctionnalités qui favorisent la rétention

Comparez les taux d'attrition et de développement sur les différents segments pour analyser l'impact de vos fonctionnalités sur vos objectifs métier. Optimisez le parcours des utilisateurs pour favoriser leur réussite (et la vôtre).

Sam Robinson, chef de produit, Dispatch

« Nous avons notamment utilisé Pendo pour cibler les utilisateurs qui n’ajoutaient pas de tâches personnalisées (une fonctionnalité essentielle de notre produit) et ensuite les encourager à le faire en mettant en évidence certains boutons. Nous sommes ainsi parvenus à augmenter l'utilisation de cette fonctionnalité de 25 % l'année dernière. »

Sam Robinson | Chef de produit Dispatch logo

Études de cas

L'équipe marketing d'OpenTable est parvenue à multiplier le taux d'engagement des clients par 25 et à réduire les coûts de ses campagnes grâce à Pendo.

L'approche progressive adoptée par Marketo pour lancer son système de messagerie dans son application fournit des informations précieuses et augmente l'engagement vis-à-vis du produit

In-app messaging with Pendo doubled Nelnet’s webinar attendance and boosted feature adoption by 200%.