Déroulé des sessions utilisateur de Pendo

Prenez de meilleures décisions grâce à l'outil d'analyse produit de Pendo

See the behavior behind product data

Améliorez votre connaissance des clients pour améliorer leurs expériences numériques.

See your user experience firsthand with video playbacks of their web and mobile sessions.

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CERNEZ LE POURQUOI DE CHAQUE CLIC, COMMENTAIRE OU PLAINTE

Preuve visuelle

Découvrez ce que vivent réellement les utilisateurs et apportez des changements grâce aux données visuelles.

Nombre illimité de replays

Ne manquez aucune interaction ou information critique des utilisateurs.

Intégré de manière unique

Pendo unifie les signaux des utilisateurs (quantitatifs, qualitatifs, visuels et sentimentaux) pour une clarté totale.

Un outil de déroulé des sessions utilisateur pas comme les autres

Déroulé des sessions utilisateur Pendo - Filtres

Accédez directement aux informations, pas au bruit

Filtrez par pertinence ou découvrez les déroulés suggérés révélant des tendances de comportement cachées.

Intégration de la fonction Déroulé des sessions utilisateur de Pendo

Accédez aux déroulés Pendo dans tout Pendo

Obtenez un contexte immédiat derrière des signaux tels que l'abandon des utilisateurs, les détracteurs NPS ou un feedback peu clair.

Déroulé des sessions utilisateur - confidentialité

Faites de la confidentialité des clients une priorité

Nous proposons trois paramètres prêts à l'emploi et sans code entièrement personnalisables en fonction de vos besoins.

Déroulé des sessions utilisateur - filtrage des guides

Repérez, signalez et résolvez rapidement

Act on insights fast—validate trends, see errors in logs, and report bugs with AI.

Déroulé des sessions utilisateur - filtrage des guides

Watch replays across third-party apps

See where employees get stuck by capturing workflows in tools like Salesforce or Zendesk.

Pendo est une véritable bénédiction pour nous à une époque où chaque dollar compte et où l'efficacité est primordiale. Grâce à sa solution, la collaboration repose davantage sur des objectifs et des résultats concrets, et les indicateurs dont nous disposons permettent enfin de mieux comprendre ce que signifie réellement le terme « meilleur ».

– Gustaf Jungnelius, Responsable principal des opérations et de la performance produits

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FAQ sur Session Replay

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Video playbacks of in-app user behavior. Captures user events such as clicks, cursor movements, scrolling, and more. Looking to learn more? Check out our session replay guide!

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Si l'extrait Pendo est installé sur votre application, vous pouvez commencer à utiliser la fonction Déroulé des sessions utilisateur sans plus attendre.

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With Session Replay on Pendo, you get one home for user behavior intelligence. See the behavior that’s driving the data, from launches to product discovery. Better understand your quant and qual data by watching what users do within the context of your app. Gain an even deeper understanding of customers by experiencing exactly what they experience. Then, leverage that evidence to confidently align teams around your solution. See an example of how that works here, in our self-guided tour of Session Replay.

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  • Le déroulé des sessions utilisateur Pendo comprend un nombre illimité de déroulés, de sorte que votre exploration n'est jamais limitée et que vous restez maître de l'endroit où vous commencez votre analyse.
  • Les déroulés sont organisés par segments, guides et données d'utilisation, ce qui vous permet d'accéder directement aux plus pertinents pour vous et votre équipe.
  • Since Pendo Session Replay software is fully integrated within the Pendo platform, you can access replays from anywhere in Pendo, moving from data points to replays with a single click, and observing the behavior behind the data across in-app guides, product analytics, and heatmaps—with even more integrations on the way.
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When using a software experience management platform like Pendo, session replay helps you:

  • Identify friction points – See where users struggle and improve workflows.
  • Optimize onboarding – Refine user journeys to drive adoption.
  • Validate feature effectiveness – Ensure new updates meet user needs.
  • Enhance customer support – Troubleshoot issues quickly with real user insights.
  • Boost engagement & conversions – Improve key interactions and reduce drop-offs.
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Yes! Pendo’s Session Replay is designed with privacy and security in mind, making it ideal for your software experience management experience. Sensitive data like passwords and PII are automatically excluded, and you can customize what’s recorded. Data is encrypted in transit and at rest, ensuring compliance with GDPR, CCPA, and SOC 2. Learn more about Session Replay privacy here.