Voici une démonstration de la fonctionnalité d'analyse du NPS proposée par Pendo
Bien sûr, le NPS vous permet de déterminer le nombre de promoteurs, de passifs et de détracteurs, mais il ne vous explique pas la raison de ces comportements. La satisfaction des clients repose principalement sur votre produit et nous pouvons vous montrer le lien qui existe entre son utilisation et vos réponses NPS. Jetez un œil aux graphiques ci-dessous et découvrez comment améliorer votre NPS ! Vous voulez en savoir plus ? Nous planifierons une démo Pendo personnalisée.
