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Statistiques d'adoption de fonctionnalités

Le principe des 80-20, appliqué à vos produits

Nous constatons une forte tendance au sein de la plupart des applications logicielles : dans 80 % des cas, seuls 10 à 20 % des fonctionnalités sont utilisées. Ce principe des 80-20 est également appelé loi de Pareto.

Comprendre et visualiser quels aspects de votre application génèrent le plus d'interactions auprès des clients permet de révéler ce qui les intéresse le plus, d'identifier les éléments qui génèrent le plus d'impact et de déterminer si le temps passé à développer les fonctionnalités sous-utilisées était bien employé.

Statistiques d'adoption de fonctionnalités – Pendo

Optimisez les fonctionnalités les plus populaires

Les fonctionnalités les plus utilisées sont-elles celles que vous pensiez être les plus utiles ? Pourquoi les utilisateurs passent-ils tant de temps sur ces éléments ? Quels flux de travail demandent le plus d'effort ? Les statistiques d'adoption de fonctionnalités soulignent les fonctionnalités les plus importantes, et concentrent vos efforts sur l'amélioration des éléments ayant le plus d'impact sur votre base d'utilisateurs. Observer les tendances d'utilisation sous cette perspective ouvre votre esprit à de nouvelles hypothèses et vous fournit un point de départ pour des études plus détaillées.

Explorez pourquoi certaines fonctionnalités demeurent sous-utilisées

À l'autre extrémité du spectre, certaines parties de votre application ne seront utilisées que très rarement. Cela peut être volontaire, comme ce serait le cas d'un dialogue de configuration « réglez et oubliez », ou une fonctionnalité qui répond aux besoins d'un public important, mais spécialisé. Pour d'autres, cela peut mettre en lumière les difficultés d'accessibilité à surmonter ou peut susciter une discussion à propos des fonctionnalités pouvant valoir d'être retirées.

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