Centralisez et priorisez le feedback produit
Feedback
Collectez et comprenez le feedback produit à grande échelle pour prendre des décisions avisées.
COMPREND :
- Rassemblez et organisez tout le feedback produit en un seul endroit
- Analysez le feedback par domaine de produit, segment de clientèle et liez les demandes aux chiffres d'affaires
- Intégrez la voix du client en toute simplicité dans vos projets en cours et futurs
- Créez des feuilles de route produit pour que tout le monde reste sur la même longueur d'onde
- Associez Feedback à la suite Pendo de gestion de l'expérience produit pour comprendre ce que les utilisateurs disent et font
Suite complète d'intégrations et d'API pour centraliser le feedback
Une conformité aux normes de sécurité et de confidentialité des données
SOC-2 Type 2
Bouclier de protection des données UE-États-Unis
RGPD
HIPAA
Inclus
Fonctionnalités
- Feedback collection Capture product feedback at scale
- Portail client pour collecter du feedback in-app
- Formulaire de demande entièrement personnalisable
- Collectez le feedback au nom de vos clients
- Suivez les demandes pour recevoir des alertes
- Roadmapping Communicate your direction and get stakeholders aligned
- Créer plusieurs feuilles de route
- Control who can see your roadmaps – teams, customers or public
- Le statut de la demande se met automatiquement à jour sur toutes les feuilles de route
- Conception entièrement flexible avec diviseurs de temps et swimlanes
- Prioritization and workflow Efficient prioritization and workflow for product teams
- Des barres de défilement prioritaires uniques qui montrent ce qui compte le plus
- Filtrez et organisez le feedback en fonction de différents critères
- Triage simple des demandes à grande échelle
- Recevez des alertes en fonction des produits et des domaines produit
- Commenter les demandes
- Reporting Powerful, actionable feedback insights
- Consultez les demandes envoyées pour chaque compte et visiteur
- Classez les données de feedback en fonction de n'importe quel paramètre
- Segmentez les demandes par type d'utilisateur, domaine produit, ARR, et plus encore
- Tableau de bord client affichant des informations automatisées à propos des retours sur les produits
- Feedback and the Pendo Product Suite (add on) Understand what users say and what they do
- Voir l'utilisation du produit et le feedback de tous les comptes et visiteurs
- Comprenez le feedback et les données d'utilisation pour certains domaines produit
- Publiez des guides in-app lorsque vous lancez une demande de feedback
- Créez des segments à partir des données de Feedback
Accès et gestion des données
Conservation des données
7 ans
Accès API
Points d’ancrage web
Sécurité
Conformité (SOC 2 Type 2, RGPD, HIPAA, Bouclier de protection)
SSO SAML 2.0
ASSISTANCE
Assistance à la clientèle