Optimisez l'expérience de votre espace de travail numérique
Concevez, mettez en œuvre et maximisez le retour sur investissement de vos processus et technologies métier.
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ANALYSE DES PROCESSUS
Recueillez les insights nécessaires pour améliorer vos opérations.
GUIDES IN-APP ET SENTIMENT
Faites en sorte que votre personnel soit plus heureux et plus productif en l'accompagnant et en tenant compte de son feedback.
ANALYSE DU PORTEFEUILLE SAAS
Identifiez les logiciels que votre équipe n'utilise pas et optimisez ceux qu'elle utilise.
Analyses des processus
- Comprenez le flux de travail dans et entre les applications
- Identifiez et supprimez les points de friction au sein des logiciels propriétaires ou tiers
- Augmentez la productivité de vos employés
- Rationalisez l'onboarding et l'assistance grâce à des guides in-app qui s'appuient sur des analyses
« Nous ne disposions pas des données d'utilisation des fonctionnalités dont nous avions besoin dans notre base de données existante, mais grâce à Pendo, nous avons soudainement obtenu des informations inédites. »
Daniel Fenton, directeur produit, Market Intelligence | JLL Technologies
Guides in-app et sentiment
- Faites en sorte que vos employés montent plus rapidement en compétence et suivent le rythme des opérations
- Déployez l'assistance in-app sur l'ensemble des processus des applications
- Segmentez les utilisateurs pour fournir des conseils personnalisés
- Capturez les processus et le feedback au niveau des applications à grande échelle
« Nous avions besoin de pouvoir contacter nos utilisateurs à grande échelle, où qu'ils travaillent et au moment où ils en ont besoin, non seulement pour leur venir en aide mais aussi pour les inciter de manière proactive à faire le bon choix. »
Debbie Wiggins, directrice des systèmes d'entreprise | Essity
Analyse du portefeuille SaaS
- Améliorez l'expérience de vos collaborateurs grâce aux logiciels
- Optimisez le retour sur investissement en supprimant les outils que votre équipe n'utilise pas et en optimisant ceux dont elle se sert
- Visualisez l'utilisation des licences et l'engagement des utilisateurs pour optimiser vos dépenses
- Prenez des décisions en connaissance de cause, avec des données collectées à partir du point d'installation
« [Plutôt que] de nous gratter la tête et nous demander "Pourquoi est-ce qu'ils ne l'utilisent pas ?", [grâce à Pendo], nous savons d'où vient le problème. Les données fiables que fournit Pendo dès le départ sont précieuses à nos yeux. »
Teresa Lamantia, vice-présidente senior de la transformation et de la performance opérationnelle | IQVIA
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Ce que Pendo peut faire pour vous
Jetez un œil à nos cas d'utilisation et découvrez comment Pendo peut vous aider à créer les expériences de travail numériques que vos employés attendent.
Identifiez les outils qui génèrent des résultats et supprimez ceux qui n'en génèrent aucun.
Découvrez comment vos employés travaillent afin de personnaliser et optimiser leurs expériences logicielles.
Faites en sorte que vos employés puissent atteindre les objectifs en toute simplicité.
Boostez les compétences et soulignez les parcours optimaux en fonction du comportement des utilisateurs avancés.
Aidez vos employés avec des conseils contextuels, où et quand ils en ont besoin.
Accompagnez vos employés tout au long du processus de changement et standardisez les flux de travail grâce à des informations orientées données.
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