Développez des produits que vos utilisateurs apprécieront
Comprenez, guidez et recueillez le feedback de vos utilisateurs grâce à des outils conçus pour les équipes produit B2B.
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Statistiques produits
Comprenez comment et pourquoi les utilisateurs se servent de votre produit.
Guides in-app
Améliorez la visibilité et favorisez le passage à l'action grâce à des communications in-app.
Feedback
Collectez et priorisez le feedback produit.
Déroulé des sessions utilisateur
Watch video playbacks of in-app user behavior.
Statistiques produits
- Analysez l'utilisation actuelle de votre produit et obtenez des informations
- Découvrez pourquoi les fonctionnalités sont adoptées et ignorées
- Obtenez les données dont vous avez besoin pour prioriser votre feuille de route
- Exploitez pleinement les feedbacks de vos utilisateurs
« En très peu de temps, Pendo a transformé notre équipe produit : alors qu'elle avait pris l'habitude de baser son travail sur des intuitions et des hypothèses, elle s'appuie désormais sur les données comportementales de nos utilisateurs. Cet investissement valait vraiment le coup. »
Jillian Igarashi, directrice de la gestion des produits | MoxiWorks
Guides in-app
- Offrez une communication personnalisée qui se base sur les données
- Favorisez la sensibilisation et le passage à l'action grâce aux messages in-app contextuels
- Soutenez les clients et réalisez l'onboarding des nouveaux utilisateurs à grande échelle
- Améliorez l'adoption et accélérez le développement des comptes
« Grâce aux Guides in-app, nous pouvons communiquer avec les utilisateurs finaux beaucoup plus rapidement. L'équipe chargée de la réussite client peut configurer un guide en quelques minutes alors qu'il faudrait normalement trois semaines pour le créer, le tester et le déployer. »
Alex Reilly, réussite client | Infor
Feedback
- Centralisez et priorisez le feedback produit
- Gardez un œil sur la santé et la satisfaction des clients
- Planifiez et priorisez sans rien laisser au hasard
- Créez des produits et des fonctionnalités que vos clients vont réellement utiliser
« Nous avions besoin d'un outil pour tirer des conclusions. Du feedback avec du contexte s'avère tellement plus utile. L'association des analyses comportementales de Pendo et des conseils in-app avec Pendo Feedback est ce qui en fait le package parfait. Il était vraiment essentiel de pouvoir étayer le feedback avec le contexte d'utilisation. »
Mary Lyon, directrice du feedback produit | Filevine
Déroulé des sessions utilisateur
- Watch playbacks of how users behave in your app
- Leverage Pendo data find the most meaningful replays
- Jump to specific replays from a Guide or Analytics page
- Built for product teams to complement Pendo data
"When I look at replays, I see more than just numbers; Session Replay offers profound insights into how users uniquely interact with our product. It's eye-opening and mind-blowing to realize how Session Replay reveals these intricate user behaviors and patterns that we might not have anticipated."
Laura Richardson, Product Training Specialist | Viooh
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Ce que Pendo peut faire pour vous
Jetez un œil à nos cas d'utilisation et découvrez comment Pendo peut vous aider à créer les expériences produit que vos clients désirent.
Appuyez-vous sur votre produit pour former les nouveaux utilisateurs et les mener vers la réussite.
Aidez vos utilisateurs avec une assistance contextuelle, où et quand ils en ont besoin.
Créez un parcours clair vers les conversions payantes en plaçant votre produit au cœur de vos initiatives de mise sur le marché.
Offrez des produits et fonctionnalités intuitifs qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement de la valeur.
Donnez à votre équipe produit les moyens de prendre des décisions éclairées par les données.
Utilisez les données pour comprendre vos clients, étendre leur utilisation et augmenter vos résultats.
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