Pendo pour les entreprises

Maximisez-vous le retour sur investissement de vos logiciels ?

Améliorez l'adoption, la conformité et l'impact métier des logiciels que vous développez et achetez.

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Une plateforme appréciée par 14 400 entreprises

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Zendesk

Les logiciels devraient accélérer vos objectifs commerciaux, pas les ralentir

Augmentation des revenus
grâce aux insights sur les utilisateurs

Identifiez les opportunités de vente incitative, accélérez l'adoption de l'IA et améliorez la productivité globale de votre équipe, le tout sans aide des développeurs.

Identification et réduction des coûts cachés
des workflows

Réduisez les coûts d'assistance et de formation tout en donnant à vos équipes chargées de la réussite client la possibilité de se consacrer à ce qu'elles font le mieux : aider les clients.

Réduction des risques
et amélioration de la conformité

Protégez les données de vos employés et de vos clients, évitez les problèmes juridiques et améliorez la conformité dans tous les services.

PLATEFORME SXM

Améliorez l'expérience logicielle à tous les niveaux de votre entreprise

Pendo pour les produits
Guides
NPS

Le suivi et l'augmentation de l'adoption vous paraissent relever du domaine de l'approximation ?

Obtenez tous les outils nécessaires pour stimuler la croissance de votre entreprise grâce à votre produit.

  • Analysez le comportement des utilisateurs pour trouver de nouvelles opportunités de revenus
  • Surveillez l'utilisation et fournissez une assistance en temps réel pour réduire les coûts
  • Placez les clients au centre des préoccupations pour minimiser les risques liés aux décisions sur les produits

En savoir plus sur Pendo pour les produits

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Offrez des guides personnalisés au moment opportun

Des guides contextuels permettent de faciliter l'adoption des fonctionnalités, de réduire les demandes d'assistance et d'accélérer l'onboarding.

Explorer les guides

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SkuVault a redirigé 45 % des tickets d'assistance.

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Surveillance et amélioration du sentiment des utilisateurs

Transformez le retour des utilisateurs en améliorations concrètes, suivez les tendances du sentiment et identifiez les promoteurs et les détracteurs grâce à des études NPS dans les applications et par e-mail.

En savoir plus sur NPS

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Okta a utilisé NPS pour comprendre et améliorer le sentiment des utilisateurs.

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Explorez la plateforme

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AnalysesAnalyses

Comprendre ce que font les utilisateurs

En savoir plus sur Analytics

Guides in-appGuides

Communiquer avec les utilisateurs au sein de l'appli

En savoir plus sur Guides

Déroulé des sessions utilisateurDéroulé des sessions utilisateur

Visualiser le comportement des utilisateurs

En savoir plus sur Session Replay

ÉcouterÉcouter

Créez les bons produits

En savoir plus sur Listen

NPSNPS

Mesurer le bonheur des utilisateurs

En savoir plus sur NPS

Orchestrer

Orchestrer

Communiquez sur tous les canaux

En savoir plus sur Orchestrate

feedbackFeedback

Découvrez ce que veulent vos utilisateurs

En savoir plus sur Feedback

ValiderValider

Testez vos hypothèses

Explore Validate

Synchronisation des donnéesSynchronisation des données

Exportez vos données Pendo

En savoir plus sur Data Sync

RoadmapsRoadmaps

Restez sur la même longueur d'onde 

Explore Roadmaps

MobileMobile

Optimisez l’expérience utilisateur sur mobile

En savoir plus sur Mobile

Intégrations Intégrations

Intégrez vos applications préférées à Pendo.

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Une sécurité fiable et de niveau entreprise

Pendo applique les bonnes pratiques du secteur et respecte les réglementations en vigueur pour garantir la sécurité et la confidentialité des données de ses clients : Norme SOC 2, RGPD, loi HIPAA et bouclier de protection des données. Pendo aide les entreprises à protéger les données de leurs clients et de leurs employés.

En savoir plus

Arrière-plan du témoignage de Red Hat
Plus de 2 300 heures de retouches dans les outils internes clés évitées en un mois
Pendo AI nous permettra de nous concentrer sur davantage de cas d'utilisation au sein de l'entreprise, tout en consacrant plus de temps à la créativité et à l'innovation.

– Gabi Ghali, Directeur de l'informatique, plateformes de gestion des services et d'automatisation, Red Hat

Une étude TEI de Forrester

Pendo a demandé à Forrester de réaliser une étude qui évalue les avantages financiers, les économies et l'impact métier des cas d'utilisation destinés aux employés.

Envie de découvrir Pendo en action ?

« Les guides permettent à notre équipe de passer moins de temps à rechercher des informations et plus de temps à ajouter de la valeur à chaque interaction avec chaque client. »

– Amy Beal, directrice de l'apprentissage commercial chez Ferguson

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Foire aux questions